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《中国社会科学院研究生院》 2017年
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当前驻京办公共服务职能转型的研究

张强  
【摘要】:转变政府职能是深化行政体制改革的核心,建设人民满意的服务型政府、强化公共服务职能是全心全意为人民服务宗旨的体现,如何推动驻京办改革、如何让驻京办更多体现政府的服务型职能、如何保持与人民群众的血肉联系,是当前驻京机构面临和必须思考的问题。H省政府驻京办事处在公共服务职能转型方面有一个典型措施,即H在京务工创业人员服务中心。其公共服务属性的四项职能、三个层级支持系统的运作模式、以免费法律援助为代表的社会力量引入和以微信公众号为代表的信息化管理手段使得它成为驻京办公共服务职能转型的有益探索。作者依托自身工作经历,通过文献研究、调查问卷、现场访谈等手段,深入剖析案例,收集数据和事例,总结经验,发现问题,开展对策性分析和研究。论文梳理了驻京办发展及职能变迁的历史脉络,分析了我国驻京办当前的职能异化及弱化现状,强调了政府职能转变、全面从严治党和反腐败等新形势对当前时期驻京办职能转型的要求;用数据和事例说话,进行措施效果分析,印证H在京务工创业人员服务中心是驻京办公共服务职能转型的有益探索;最后,针对新形势下驻京办公共服务职能的转型,提出四个方面的策略建议:回归公共服务轨道,拓宽民本内涵;积极延伸政府职能,形成核心业务;不断创新思路,注重引入社会力量;打造信息服务平台,实现标准化推广。本文试图从根源上分析驻京办职能的症结,提出符合我国国情的驻京办职能转型建议,为社会公众更全面客观了解驻京办打开一扇窗,为其他省级或地市政府驻北京办事机构或者驻其他城市办事机构的转型发展提供参考和借鉴。
【学位授予单位】:中国社会科学院研究生院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D630

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