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《中国社会科学院研究生院》 2001年
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中国商业银行管理新论

吉可为  
【摘要】: 自20世纪80年代以来,特别是进入90年代,商业银行的经营环境发生了 一系列重大的技术性和制度性变化。经营环境和结构的重大变化,使商业银行 经营管理面临前所未有的新局面、新问题和新挑战,客观上要求商业银行必须 对传统的管理理论、体制、方法和技术进行历史性变革和创新,以适应新的发 展和竞争需要。 本论文以八章的篇幅来系统论述中外商业银行管理理论与实践的新发展与 新趋势:第一章“商业银行发展和管理的全球视角”属于商业银行营理创新的 国际背景分析。第二章“中国金融变革与商业银行管理”属于中国商业银行管 理创新的改革背景分析。第三章“中国银行市场开放与商业银行管理”属于中 国商业银行管理创新的开放背景分析。第四章“中国商业银行管理创新Ⅰ:体制 与战略”,从管理体制和战略管理两个较为宏观和特殊的层次上分析中国商业银 行的管理创新问题。第五章“中国商业银行管理创新Ⅱ:信息技术应用与管理 信息系统”,重点分析了信息科技时代的管理信息系统及其规划与开发,指出了 银行信息管理系统建设的基本方向和战略选择。第六章“中国商业银行管理创 新Ⅲ:客户关系与产品创新”,以客户为中心来研究商业银行的营销管理问题。 第七章“中国商业银行管理创新Ⅳ:风险与控制”,重点从存量和增量两方面研 究中国商业银行的风险管理问题。第八章“中国商业银行管理创新的配套设施”, 主要分析了金融监管体制、分业与混业经营模式、政府行为与国企改革以及银 行服务基础设施问题。 在论述过程中,论文在总结国内外现有理论研究的基础上,提出了一些颇 有见解的观点。 银行再造是是国际商业银行在信息科技时代寻求银行管理新模式的主要实 践探索,其基本的思维要求和目标就是要借助现代信息技术的力量,从根本上 改变人的传统观念和工作方式,使人们在观念和价值取向上产生相应的变化, 从而带来组织结构、权利分配、员工技能及管理制度的深刻变化,重塑银行文 化,将银行经营管理带入一个新的境界。 从业务角度分析,中国加入WTO后,外资银行可能在优质客户、中间业务、 传统业务、零售业务和城市金融业务等方面与中资银行展开激烈竞争,但即便 是在全面开放银行市场之后,中国银行业也还有着自己特有的竞争优势,决不 会在竞争中跨掉。不仅如此,外资银行的进入还会给中国商业银行带来新的发 展机遇。 国有银行在治理结构方面存在的基本症结和问题主要表现在三个方面:一 是“委托人缺位”所导致的监督效率低下和内部人控制问题;二是“代理人缺 位”所导致的银行经营管理和创新能力低下的问题;三是激励机制缺乏导致的 银行经营效率低下和发展动力不足的问题。针对上述问题,国有银行治理结构 改革的首要目标是进行股份制改造,把国有独资商业银行改造为股份有限公司。 由于股权结构中的法人股为主体,现行股份制商业银行人治理结构方面仍 然不同程度地面临三个问题,一是不能很好地解决经营管理者的选择问题;二 是不能解决政企分开的问题;三是不能解决内部人控制的问题。针对上述问题, 股份制商业银行治理结构改革的唯一目标就是推动银行上市,即在完善股权结 构的基础上改进治理结构。 外部经营环境的变化和内部发展的压力,要求中国商业银行必须充分借鉴 国际商业银行的经验,彻底改造其原有的行政化组织结构体系,建立新的组织 结构体系。从创新方向上看,建立新的银行组织结构体系,必须充分体现市场 导向的原则、扁平化的原则和网络化的原则,以从根本上突出面向客户的市场 营销功能,降低行政管理成本,提高经营管理效益。 为了建立可持续的比较竞争优势,商业银行在战略管理卜必须保拧较强的 战略动态能力以把模仿者排斥在外。一是要根据外部环境或市场条件的变化对 现有战略进行不断的活动转换,全面提高银行综合经营活动的协调性、有效性 和持续性;二是要经常不断地寻找改善现存经营管理方式和流程的方涪,使银 行的资源和能力随时间变化而变化,并且能利用新的市场机会来创新竞争优势 的新源泉:三是要保持战略适应性,包括各种经营活动与总体战略的一致性。 经营活动增强时的适应性和超出经营活动的增强而达到的努力最优化,以建立 真正的持续的竞争优势。 中国商业银行应该分析自导的实际情况,参照国外的经验教训,实事求是 地做好管理信息系统开发的规划工作。在实际的规划工作中,有三个环节的基 本要求值得充分考虑:一是指定银行的战略规划;二是组织信息需求分析,通 过需求分析来确定信息系统规划的结构和内容;三是合理配誊资源,即对每个 项目都要从预期的费用节约、制度因素和系统管理因素等方面进行分析,在分 析的基础上确定开发规划和资源配置方案。 客户关系管理是一种旨在改善银行与客户之间关系的新型管理机制,它实 施于银行的市场营销、销售。服务与技术支持等与客户相关的领域。客户关系 管理的目标是,一方面提高更快速度和更周到的优质服务以吸引和
【学位授予单位】:中国社会科学院研究生院
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2001
【分类号】:F832.33

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
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3 李海燕;我国商业银行经营效率研究[D];重庆大学;2007年
4 冯玉兰;我国商业银行的经营效率研究[D];河南大学;2010年
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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5 温美平;中国共产党金融思想研究[D];华东师范大学;2011年
6 龙耀;国家保障与社会支持:中国高校学生生存路径研究[D];南京大学;2010年
7 彭国华;我国高校理工科博士生科研激励机制研究[D];中国地质大学(北京);2010年
8 银晓丹;企业国有资产监管法律制度研究[D];辽宁大学;2010年
9 丁业震;国有上市公司重组中的利益冲突与重组绩效[D];南开大学;2010年
10 谢敏;开放市场经济条件下中国国有经济控制力研究[D];南开大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 胡艳华;中小投资者利益保护与股权结构的关系研究[D];浙江理工大学;2010年
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5 王代诚;农信社人力资源管理问题的研究[D];山东农业大学;2010年
6 曹玉;黑龙江农业信贷风险预警体系研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
7 诸葛喜峰;HTF集团增收节支激励机制研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
8 祝鹤;煤矿安全规制对煤炭产业所有制结构的影响[D];大连理工大学;2010年
9 葛菲;大连中小软件企业战略管理研究[D];辽宁师范大学;2010年
10 沈巍宇;辽宁上市公司经理层治理评价及实证研究[D];辽宁工程技术大学;2009年
【同被引文献】
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1 杨明洪;国有商业银行股份制改造:目标模式及可操作性步骤[J];商业研究;2002年09期
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4 陈晶萍;论国有商业银行组织结构创新[J];商业研究;2004年08期
5 郑玉香;;我国商业银行零售业务的服务营销策略研究[J];商业研究;2007年03期
6 黎东阳;;浅谈我国商业银行金融创新[J];成都行政学院学报;2009年02期
7 刘楠;;商业银行个人理财业务十大风险提示[J];银行家;2007年02期
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9 袁斯晨;银行经营理念创新和营销策略研究[J];财经理论与实践;2004年02期
10 吴爱民;国有商业银行经营绩效分析[J];常熟高专学报;2002年05期
中国博士学位论文全文数据库 前8条
1 彭焮熉;金融发展的路径依赖与金融自由化[D];中国社会科学院研究生院;2001年
2 段红涛;我国商业银行风险防范问题研究[D];武汉理工大学;2002年
3 任志华;中小企业融资行为与商业银行制度和业务创新[D];天津大学;2003年
4 范肇臻;中国国有商业银行制度创新研究[D];吉林大学;2004年
5 陈晶萍;中国国有商业银行企业制度创新研究[D];哈尔滨工程大学;2003年
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7 卢静;知识型服务业科学管理模式与创新研究[D];天津大学;2007年
8 侯尧文;国有商业银行中间业务转型研究[D];西北大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张淳怡;商业银行内部控制研究[D];湖南大学;2001年
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3 谭春元;金融业经营模式:美国的演变与中国的选择[D];西北大学;2001年
4 刘军玉;论分业向混业的过渡方式——金融控股公司[D];首都经济贸易大学;2002年
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7 王艳玲;中国金融业混业经营的可行发展模式探讨[D];吉林大学;2004年
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【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前8条
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2 梁素荣;基于超效率与两阶段关联DEA的中国商业银行效率研究[D];东北财经大学;2011年
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5 张辉;我国股份制商业银行竞争力研究[D];首都经济贸易大学;2012年
6 徐鹏;中国银行股份有限公司投资价值分析[D];中国海洋大学;2011年
7 吴竞;FDI对我国经济增长的影响研究[D];山东财经大学;2012年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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5 刘颖;对中国商业银行股份制改造的思考[J];经济与管理;2005年04期
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8 曾康霖;中国商业银行的一般性与特殊性[J];金融研究;1997年02期
9 李元旭;中国非国有商业银行与外资银行竞争力比较研究[J];国际金融研究;2000年03期
10 张彦;WTO与中国商业银行业[J];湖南师范大学社会科学学报;2001年S1期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王瑞东;;做好“以人为本”的安全生产管理的认识[A];煤炭经济管理新论(第10辑)——第十一届中国煤炭经济管理论坛暨2010年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2010年
2 郑宏春;路安民;胡正海;;中国商陆属(Phytolacca)的分类[A];中国植物学会七十周年年会论文摘要汇编(1933—2003)[C];2003年
3 ;中国商环技术:获得美国泌尿年会视频论文二等奖[A];第十七届全国泌尿外科学术会议论文汇编[C];2010年
4 蒋艳红;王淑杰;王庆年;朱长福;;浅谈如何加强应收账款的管理[A];煤炭经济管理新论(第9辑)——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年
5 游海;严兵;张昆;唐浩宇;毛伟;和国候;尹志刚;;应用中国商环行儿童包皮环切824例分析[A];中华医学会第八次全国小儿外科学术会论文集[C];2010年
6 陈亚元;;新发现日伪厦门劝业银行辅币券剖析[A];福建省钱币学会成立十五周年纪念暨学术研讨会论文集[C];2001年
7 戚玉虎;;淮北矿业集团公司无形资产管理探讨[A];煤炭经济管理新论(第10辑)——第十一届中国煤炭经济管理论坛暨2010年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2010年
8 程明;李永平;;知识产权是现代企业的核心竞争力——完善煤炭企业知识产权保护体系的研究[A];第七届中国煤炭经济管理论坛暨2006年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2006年
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10 陈尚本;于洪军;刘文臣;;华丰煤矿法律风险防范机制的建设[A];第九届中国煤炭经济管理论坛暨2008年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2008年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 巾荣;中国商业银行陷入资本困境[N];中国财经报;2004年
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3 ;2004年中国商务大盘点(二)[N];国际商报;2004年
4 韩建昌;中国商飞董事长张庆伟考察FACC公司[N];中国航空报;2010年
5 商斐;中国商飞召开C919项目七大部段研制专题会[N];中国航空报;2010年
6 牛锦霞;致力开拓中国商务旅行市场[N];中国旅游报;2003年
7 本报记者 陈晓凤;中国商务用车市场为啥火爆[N];中国汽车报;2003年
8 资 讯;中国商界女性还处在财富的第一阶段[N];中国企业报;2004年
9 本报驻吉隆坡记者张伟;中国商界投书18篇[N];中华工商时报;2003年
10 曹文;韩朝贸易不再租赁中国商船[N];国际商报;2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 吉可为;中国商业银行管理新论[D];中国社会科学院研究生院;2001年
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5 胡朝举;中国商业银行市场营销理论与实证研究[D];西南农业大学;2003年
6 吕耀明;中国商业银行创新与发展[D];厦门大学;2002年
7 夏博辉;中国商业银行信息披露问题研究[D];厦门大学;2003年
8 陈柳;中国商业银行竞争力研究[D];西南财经大学;2002年
9 邢桂君;中国商业银行混业经营的研究[D];东北农业大学;2002年
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1 谢倩;中国商业银行竞争力研究[D];西北农林科技大学;2004年
2 赵建州;中国商业银行信息化战略[D];对外经济贸易大学;2001年
3 胡斌;中国商业银行市场定位及中国商业银行市场定位及营销战略模式选择[D];西南财经大学;2003年
4 张艳国;金融自由化与中国商业银行的改革[D];中共中央党校;2003年
5 吴兰;中国商业银行公司治理结构研究[D];重庆大学;2004年
6 刘雪梅;中国商业银行风险防范及预警指标体系的探讨[D];安徽大学;2001年
7 田灿明;中国商业银行投资理念研究[D];昆明理工大学;2002年
8 关宏;中国商业银行监管法律问题研究[D];中国政法大学;2003年
9 马坤;中国商业银行信用卡业务所处的发展阶段与发展策略[D];西南财经大学;2005年
10 徐维隆;中国商业银行核心竞争力构建及评价研究[D];辽宁工程技术大学;2005年
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