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《中国财政科学研究院》 2017年
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BSC在江苏省H医院应用案例研究

董忱忱  
【摘要】:本文运用平衡计分卡理论(Balanced Score card,简称平衡计分卡)对民营医院的绩效考核进行有关研究,并以H民营医院为具体案例探讨绩效评估体系的设计,旨在推动我国民营医院的绩效管理工作,促进医院以及医疗行业的健康持续发展。首先,本文回顾了平衡计分卡的产生与发展历程,介绍了平衡计分卡的基本理论和它的核心指标,为后文绩效考核指标体系的构建奠定理论依据。其次,对平衡计分卡理论在民营医院绩效考核管理的运用进行了可行性分析,并从整体战略的高度与视角,分析了目前民营医院在绩效管理中普遍存在的问题,从财务、患者、内部流程、学习与成长这四个平衡计分卡的核心层面构建了一套绩效考核指标体系。最后本文以H医院为案例,为该医院具体设计了一套系统科学的绩效指标体系,并进行了相应的研究分析,为本文研究提供了案例支持。本文采用文献研究法、案例研究法先对平衡计分卡理论进行了梳理,然后运用德尔菲法和层次分析法,对H民营医院的绩效考核指标进行设计和相应权重的确定。构建的绩效管理指标体系考虑了财务层面的指标和非财务层面的指标,并将绩效管理与成本控制有机的结合起来且指标的设定与H医院整体的战略目标相一致。通过实现医院经济管理的改善、成本费用的控制、核心竞争力的提升的目标,来进一步实现医院利益、职工利益与患者利益三方利益的统一。
【学位授予单位】:中国财政科学研究院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:R197.322

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