新经济时代企业信息系统开发和应用策略

【摘要】：企业信息化是利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。作为国民经济的基本单元,企业的信息化程度是国家信息化建设的基础和关键,而企业信息化的基础和关键是企业信息系统的先进适用程度和应用水平。以1996 年12 月30 日美国《商业周刊》首次提出“新经济”概念为标志,企业的生存环境与以往的工业化时代相比已经发生了巨大变化。如何开发和应用新经济时代的企业信息系统成为企业用户、管理软件公司和学术界共同关心的问题。 本文从新经济时代企业生存环境变迁和制造模式演变入手,分析新经济时代的管理需求新特点,进而得出新经济时代企业信息系统主要的功能需求和结构特点;由功能和结构特点得出实现技术要求;最后结合国内企业信息化现状和问题,提出了企业用户的应用策略和国内管理软件公司的对策。基于这种层次递进的分析思路,本文取得如下创新性的成果: 1.新经济时代的企业管理具有一些不同于以大批大量制造为标志的工业化时代的鲜明特点:合作竞争是企业管理经营战略大思路,虚拟经营是企业适应变革的新组织方式,知识管理是企业管理的新重心,过程管理是企业管理的新模式。 2.企业信息系统的功能需求主要分为整合企业内部物流、资金流和信息流的ERP、优化供应链协作的SCM和有效利用客户资源的CRM三个部分。SCM和CRM的发展壮大与Internet技术的发展提供了便捷、经济的联系手段密不可分,供应链协同越来越受到重视。传统的ERP系统也面临新的挑战:适应各个国家、地区具体法规、文化要求,支