基于智能Agent技术的客票监控系统研究

【摘要】： 客票监控系统是针对客票系统特点，而制定的一套系统监控解决方案，实现对客票系统的实时监控，将智能Agent技术引入到客票监控系统中，有助于提高监控系统的智能程度、适应性和扩展性。 本文首先介绍了客票系统的发展状况，通过对客票系统5.0的体系架构特点与目前客票系统监控情况的分析，阐述了客票监控系统建设的必要性与重要性。 研究了当前Agent基本理论、技术，介绍了多Agent系统体系结构、面向Agent的程序设计方法，研究了常用的三种智能Agent结构：慎思式结构、反应式结构和混合式结构，分析比较了各自的优缺点，结合客票系统的监控需求，提出了一种适合客票监控系统的四层混合式Agent结构。 分析了影响客票系统正常运行的关键问题和常见问题，确定了客票监控系统所需信息的种类、来源与获取方式。以四层混合式智能Agent结构为基础，研究和提出了客票监控系统的方案，包括体系结构、网络结构、功能构成及其实现方法。 客票监控系统的推广应用将改变客票系统传统的维护模式，变被动维护为主动维护，及时发现系统的潜在问题，减少故障的发生，为客票系统的稳定可靠运行提供进一步的保证，具有较高的实用价值。