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《上海社会科学院》 2018年
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制造业服务化对企业绩效的影响研究

李博雅  
【摘要】:随着经济的发展,全球一体化进程的推进,经济形态与产业结构发生着飞速的变革,消费者已不再满足于制造企业单一的生产活动及生产方式,需求也趋于个性化和多样化。为了迎合市场和客户需求的变革,企业逐步从以制造为中心过渡到以服务为中心,制造业服务化的发展趋势愈发明显。制造业服务化是推进传统生产型制造向新型服务型制造转型,促进企业提质增效、形成产业竞争新优势,更好地满足市场个性化、专业化需求的一种产业模式的创新。就我国而言,随着经济发展进入以效率提升为导向的高质量发展新阶段,中国的制造业中也出现了加速服务化的现象,制造业服务化对企业绩效究竟会造成怎样的影响,如何适应制造业服务化发展新趋势,通过制造企业的服务化转型提升企业绩效,是现阶段实现产业中高端升级需要关注的重要问题。关于制造业服务化对企业绩效的影响,已有许多学者分别从理论、实证、案例等方面进行了研究。基本形成了三种认识,制造业服务化与企业绩效之间呈现正相关关系、负相关关系和正相关负相关阶段性变化的关系。本文在借鉴相关研究的基础上,试图从中国制造业服务化转型的实践过程与相关理论相结合的角度,研究提出中国制造企业服务化转型对绩效影响的两种类型服务化转型和三个阶段的变化过程。中国制造业是在进口替代和出口导向战略下发展的,具有追赶型的发展特征,形成了服务业发展不足和服务支撑短板的问题,所以在服务化发展初期,也就是服务化程度较低的发展阶段,主要是以生产为导向的服务化,是一种补课性质的,补齐服务业短板的服务化,这一阶段的服务业务比重较低,但是服务化与制造过程的范围经济效果明显,服务化明显提升企业绩效,是一个明显正相关的发展阶段;随着服务业务比重提升,服务短板的问题得到一定的解决,企业逐步进入适应新趋势的以盈利为导向的服务化发展阶段,服务化作为企业重要的模式创新,成为重要的盈利模式之一。由于盈利导向的服务化需要技术、人才、等方面的准备,特别是需要开拓市场的成长过程,这一时期的服务化投入较大,但是服务化对企业绩效的提升效果还不明显,服务业投入的规模经济效果尚未形成,所以这一时期的服务化与企业绩效之间形成一种负相关关系;随着服务化水平提升,服务业务逐步达到规模经济水平,大规模服务化投入对企业绩效的提升作用开始凸显,制造企业服务化与企业绩效的正相关关系开始形成。根据这两种类型的服务化及其形成的三个阶段变化,本文提出了制造企业服务化与企业绩效之间“先增、后减、再增”的三阶段“马鞍形”关系,即在服务化程度较低时,服务业务收入占整个营业收入比重较低,企业主要采取有补课性质的生产为导向的服务化,随着服务化程度的提升,企业绩效会随之增加;在服务化程度较高,服务业务收入占整个营业收入的比重较高时,企业逐渐转向对技术、人才有更高要求的盈利为导向的服务化,随着服务化程度的进一步提升,服务化先减缓再促进企业绩效提升。进而用1287家上市制造企业2007年~2016年十年间的面板数据,对这种关系特征进行了回归分析,实证分析结果支持理论分析的结果。同时,本文也对东中西三大分布区域的样本制造企业进行回归分析,得出东部地区的制造企业服务化程度与绩效之间呈现“U”形关系,中部和西部地区制造企业服务化程度与绩效之间呈现“马鞍形”关系。东部地区由于服务业相比于中西部地区更为发达,因此没有出现补齐服务业短板的过程,直接进入到服务化发展的第二个阶段。本文的创新之处系:研究角度方面的创新,在前人对制造业服务化研究基础上,提出中国制造企业服务化转型对绩效影响的两种类型服务化转型和三个阶段的变化过程,即服务业务比重较低的以生产为导向的服务化和服务业务比重较高的以盈利为导向的服务化,前一种类型的服务化中,服务化与企业绩效呈现明显的正相关关系,后一种类型的服务化中,服务化与企业绩效之间先出现负相关关系,再形成正相关关系。同时,也分区域研究了制造企业服务化对企业绩效的影响。
【学位授予单位】:上海社会科学院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F424;F406.7

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