收藏本站
《中共上海市委党校》 2020年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

政府流程再造视角下“一网通办”协调机制研究

张荣铮  
【摘要】:本文以X区行政服务中心为对象,研究“一网通办”改革的协调机制,论文主要介绍了选题背景、研究意义、国内外相关研究以及主要研究方法等内容,对“一网通办”和行政协调机制进行概念界定,详细介绍了政府流程再造理论的概念、分析框架以及政府流程再造理论对于解决本研究核心问题的适切性,并尝试性提出基于政府流程再造视角下的“一网通办”协调机制的分析框架。其次梳理了“一网通办”改革背景下X区行政服务中心的发展历程,结合相关理论和在X区行政服务中心实地调研所获取的一手资料,对目前X区行政服务中心“一网通办”协调机制的现状和运行成效进行分析。然后在“协调主体——协调客体——实现机制”分析框架下对目前“一网通办”协调机制存在的困境进行阐述,通过访谈法发现了协调主体方面存在区级行政服务中心权责不匹配、基层行政服务单位改革需求反馈流程繁琐等困境;在协调客体层面,牵头单位与配合单位部门利益冲突、政府部门间改革合作意愿不足等成为困境所在;在实现机制方面出现线上服务与群众信息素养间存在缝隙、改革事中事后监管评估体系相对脱节等问题。同时上述困境的成因主要集中在四个方面,官僚科层体制自身弊端带来的负面影响、程序性协调机制中技术安排选择与政务职能整合相矛盾、政府权力部门化与改革宏观目标的冲突以及风险规避思想增加部门间协调的难度。最后尝试从顶层设计、协调主体、协调客体、实现机制四个维度提出优化目前“一网通办”协调机制的有效路径,在顶层设计维度以法治为原则,明确顶层设计基本原则,健全“一网通办”协调机制的法制体系;在协调主体维度,推动事权向行政服务中心下沉,同时打通行政体制内上行沟通渠道;在协调客体维度,加大“一网通办”平台在政府内部的延伸应用来缓解部门利益冲突,也要加强政府内部合作,营造“一网通办”文化氛围;在实现机制维度,提出强化公民信息素养教育、健全“一网通办”绩效评估体系、推动政务服务基础数据标准化、构建“一网通办”多元主体参与机制、创新“一网通办”事前事中事后监管方式等多个角度的优化路径。
【学位授予单位】:

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 ;上海创出“一网通办”政务新品牌[J];领导决策信息;2018年17期
2 刘文华;朱方洲;;“一网通办、异地可办”政务服务实践的关键问题研究[J];电脑知识与技术;2019年36期
3 贝聿运;张晓东;;基于“一网通办”政务服务的统一入口设计及思考[J];电子技术与软件工程;2020年05期
4 史甜;;西安电子科技大学:“一网通办”构建智慧服务新生态[J];中国信息化;2020年02期
5 赵静漪;;从“一网通办”大数据看房管行政审批档案的管理[J];上海房地;2020年05期
6 ;从一网通办到一网统管 活用大数据实现精细化治理[J];计算机与网络;2020年12期
7 郑辉;;推进“一网通办”的法制需求和对策建议[J];上海人大月刊;2019年03期
8 ;上海推进“一网通办”工作[J];政策瞭望;2019年04期
9 潘俪;;“随申办市民云”强力助推“一网通办”[J];上海信息化;2019年06期
10 张玺;;“一网通办”:政务服务供给新阶段[J];党政论坛;2019年08期
11 付文香;李晓坤;邵娜;张心雨;;黑龙江省公共数据实行“一网通办”可行性调查研究[J];哈尔滨学院学报;2019年11期
12 江南;;上海:打响“一网通办”政务服务品牌[J];江南论坛;2018年04期
13 ;中国农村电商网上线,全国村网通工程进入落地攻坚阶段[J];中国储运;2018年06期
14 ;四川公民可凭身份证号“一网通办”[J];计算机与网络;2016年22期
15 ;云南将建成一体化网上政务服务平台 基本实现“一号申请、一窗受理、一网通办”[J];计算机与网络;2017年05期
16 刘杰豪;;产品技术升级促进全网通终端普及[J];通信世界;2017年10期
17 孙永杰;;全网通手机顺势而为 利于市场竞争与用户选择[J];通信世界;2017年20期
18 熊辉;;全网通双4G与智慧全网通手机技术特点分析[J];湖北成人教育学院学报;2016年01期
19 黄海峰;;六模全网通手机渐入佳境 7月天翼展将再爆好消息[J];通信世界;2016年18期
20 ;中国网通转移国际化战略重心[J];竞争情报;2006年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 杨宏玉;;网通转型之际 论大客户保有之利器[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年
2 ;中国网通向一流电信企业迈进[A];2005年度“中国通信学会科学技术奖”颁奖大会暨学术报告会论文集[C];2005年
3 虞浔;;全面推进“一网通办”的问题与建议[A];《上海法学研究》集刊(2019年第10卷 总第10卷)——上海市法学会社会治理研究会文集[C];2019年
4 冯士坤;;济宁网通固网智能化建设思路[A];济宁市技术创新与可持续发展论文选编[C];2005年
5 那涛;;山西网通语音网综合网管系统模型的研究与应用[A];2007年中国通信学会“移动增值业务与应用”学术年会论文集[C];2007年
6 田宇;王红军;;网通人家·“智”家有方—固网电信运营商的数字化家庭产品[A];中国通信学会第五届学术年会论文集[C];2008年
7 王春生;;如何搞好网通营销体制改革与实施品牌战略[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
8 沈禹;;网通集团风险管理现状分析及有效开展风险导向审计对策研究[A];中国内部审计协会2008年度全国“风险导向审计在风险管理中的应用”理论研讨暨经验交流会一二等奖论文汇编[C];2008年
9 王朴;;浅谈信息系统审计对中国网通内部审计创新的影响[A];中国内部审计协会2007年度全国“信息化环境下的内部审计”理论研讨暨经验交流会三等奖论文汇编[C];2007年
10 张伟平;;海南网通DCN网络建设探索[A];海南省通信学会学术年会论文集(2005)[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 李卫平 陈太生;山西网通提出信息化发展新思路[N];人民邮电;2006年
2 记者 周一青 王溦;我区提升“一网通办”水平 最大程度实现“一次办”[N];宁夏日报;2020年
3 薛泽林 上海社会科学院政治与公共管理研究所;牵好“一网通办”这个“牛鼻子”[N];文汇报;2020年
4 记者 吴頔;上海“一网通办”开“不见面办理”专栏[N];解放日报;2020年
5 记者 周一青 王溦;我区提升“一网通办”水平 最大程度实现“一次办”[N];宁夏日报;2020年
6 本报记者 吴頔;企业群众办事基本实现“一网通办”[N];解放日报;2019年
7 本报首席记者 张懿;上海“一网通办”驱动政府效能提升[N];文汇报;2019年
8 本报记者 樊成琼;打造“一网通办”贵阳品牌 建设政务服务最优城市[N];贵阳日报;2019年
9 首席记者 张懿;上海“一网通办”日均办理量超7万件[N];文汇报;2019年
10 本报记者 吴頔;以“一网通办”撬动深化“放管服”改革[N];解放日报;2019年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 李荣华;我国电信市场后进入者的有效竞争研究[D];中南大学;2008年
2 陈洪海;我国新兴固网运营企业投资决策研究[D];暨南大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张荣铮;政府流程再造视角下“一网通办”协调机制研究[D];中共上海市委党校;2020年
2 张生;中国网通组织结构现状分析及改革的对策建议[D];中国海洋大学;2007年
3 刘涛;中国网通山东省分公司大客户满意度研究[D];山东大学;2008年
4 邢志国;网通集团新产品开发机制研究[D];天津理工大学;2008年
5 杜勇;石家庄网通企业转型研究[D];天津大学;2008年
6 牛雷;基于科学发展观的济南网通企业文化建设研究[D];天津大学;2008年
7 闫永和;哈尔滨网通公司市场经营案例研究[D];哈尔滨工程大学;2007年
8 刘建宇;黑龙江省网通市场战略研究[D];哈尔滨工程大学;2007年
9 孙超;中国网通山东分公司营销策略研究[D];北京交通大学;2008年
10 刘辉;河南网通转型战略研究[D];北京邮电大学;2008年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978