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《第四军医大学》 2009年
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某综合医院医患关系现状调查及对策研究

吴博  
【摘要】: 党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标,而医院是构建和谐社会的重要组成部分,建立和谐统一的新型现代医患关系对和谐社会的构建起着举足轻重的作用。医患关系问题是当前社会讨论的热点问题之一,此问题以及与其密切相关的医疗改革问题也是今年两会讨论的重点之一。原因在于它是一个特殊复杂的人际关系,涉及的因素很多,带来的社会影响也越来越大。特别是随着社会的发展,人民生活水平的提高,公众在不断追求高质量生活的同时,越来越关注自己的身心健康和医疗保障,对医疗质量的要求也越来越高,对于医患关系的关注程度也更加密切。和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基本保障,是医务人员和医学发展的需要,也是构建和谐医院的核心内涵。 本文共分为四个部分: 第一部分,首先介绍了研究背景,包括当前研究医患关系的目的和现实意义,本研究的技术路线、研究方法等。 第二部分,对西安市某大学第二附属医院进行的医患关系问卷调查结果进行分析。问卷调查主要涉及医患双方对医患关系的总体认识、医德医风、医患沟通、改善医患关系对策等四个方面。 第三部分,介绍了调查医院的医患关系现状,总结了目前因为医患关系对各方面造成的影响,着重分析了形成目前医患关系紧张的原因。主要包括医方原因、患方原因、社会环境原因三个方面。其中,社会环境是造成目前医患关系紧张的根本原因。 第四部分,结合问卷调查,总结调查医院医患关系现状以及造成矛盾的因素,对于构建和谐医患关系提出了相应的对策。本文认为构建和谐的医患关系应该从提高医疗质量、尊重患者权利、构建良好医德医风、加强医患沟通和完善制度建设等五个方面分别进行考虑并采取措施。其中,制度建设是重中之重,加快我国医疗卫生体制改革,不断完善基本医疗保障制度是实现医患和谐最根本有效的手段。
【学位授予单位】:第四军医大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:R197.3

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