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影响中国企业组织变革成功的因素研究

王雪莉  
【摘要】: 自从改革开放政策在中国实行以来,中国各种类型的企业就处于不断变革的大潮中。国有企业的改革、改组、改造,民营企业的创业与二次创业,直到今天在全球化和信息化的推动下,中国企业还要面临与国外企业的竞争与合作,所有这些都使企业的组织结构、竞争战略、管理制度乃至公司文化发生着变化。但并不是所有的变革都是成功的。本研究从研究中国企业组织变革的过程入手,对影响中国企业组织变革成功的因素进行了验证型实证研究和深入的案例研究,目的一方面是对组织发展理论中关于组织变革的研究进行补充,另一方面希望有助于提高中国企业实施变革的成功率。 通过文献综述,结合对影响组织变革的因素的理论分析和作者对中国管理者进行的探索性研究,本论文提出了实施变革矩阵的概念,并对其组成变量逐一进行分析,并从实用角度出发,将其简化为5C框架,作为整篇论文实证研究和案例研究的核心和基础。 在实证研究中,作者发现对实施变革矩阵简化后形成的5C框架反映在认知和实际执行两个层面,管理者在认知上越重视的维度在实际执行时做的就越好。在中国企业中,对变革成功度的评价在不同行业、不同地区、不同所有制性质、不同规模的企业之间存在差异。不同管理位置和年龄的人对变革成功度的判断存在差异,变革方案产生方式的不同不影响对变革成功度的评价。中国企业实行的不同类型的变革在样本对其总体成功度进行评价时存在显著差异,但变革类型并不影响人们对总体成功度的评价。在案例研究中,论文除应用5C框架对每组案例进行分析和评价外,还结合8个案例的整体情况,提出了在实践中需要注意的六个问题,包括变革的推动力、变革的目的与手段、变革方案的产生、变革的节奏、变革中的差异及处理以及共识建立等等。 本论文的主要贡献和创新是:提出了影响中国企业组织变革成功的涉及态度、行为和组织文化多方面内容的5C框架,利用这一框架可以分析和指导企业的组织变革活动;按照 5C框架对中国企业组织变革进行了实证研究,得出了组织变革成功的评价模型;按照不同的变革类型对中国企业典型组织变革形式和过程进行了深入的案例研究,得出了有利于实践的实施建议;提出了组织变革中心理成本的概念,对今后定量评价组织变革成功度的研究是有益的启发。


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