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知识型公司基于师徒制的隐性知识共享研究

高红亮  
【摘要】:新世纪为知识经济时代,知识是当代经济体系重要的生产要素,因此知识地位也有显著地增长。企业为市场经济体系中的核心力量,为进一步提升自身在市场中的竞争优势,大量企业提升对知识的关注度,高度关注知识管理的重要性。很多学者都围绕知识管理开展的深入分析,同时将企业知识分为两类进行研究。显性知识即能够描述的知识,一般为文字、图表以及公式等形式。隐性知识即能力、经验等难以被言表的知识,有着很难察觉、表达以及复制的基本特征,这些特征都影响隐形知识共享的复杂性。此类隐藏知识也代表企业间的本质区别,作为企业实现价值的核心驱动力。怎样正确地管理隐形知识,加强知识的共享,逐渐演变为知识管理的重中之重。师徒制是其中一种被广泛采用的隐性知识沟通与共享方法,但是由于师傅和徒弟在师傅带教和徒弟学习过程中都会出现“经济点”,使得隐性知识的共享及传承效果并不明显,随着人才流失等因素,更是加剧了隐性知识共享的困难度。本文的主要内容是以C公司师徒为研究对象,在研究中以师傅一方的带教态度与能力,以及徒弟一方的学习态度与能力为研究中的自变量,重点分析企业知识中的隐性知识,以组织与个人学习效果作为分析中的因变量,结合个人状况、师傅以及徒弟等多个视角进行分析,设计完成共享效果的调查问卷。在问卷设计中选择李克特法,围绕C公司的新老员工开展调研,最终获得的有效问卷数量为276份,运用SPSS围绕数据的信度、效度开展研究,配合描述性、相关性与回归分析等方法,从而深刻研究师徒两个方面所构成的影响。基于前文所进行的分析,围绕师徒制的知识共享评价指标开展分析,其涉及到多个维度的有效性指标,分别为:徒弟(该维度指标的基本构成主要为知识内化等)、师傅(该维度指标的基本构成主要为知识贡献等)、协同(该维度指标的基本构成主要为合作创新等)、组织(该维度指标的基本构成主要为人才培养等);同时也涉及师徒功能和创新、知识共享和自我效能等问题的分析。经过一系列分析可得出,师傅一方的带教态度与能力,以及徒弟一方面的学习态度与能力,都会对于最终的共享效果造成显著影响。最后基于上述结果梳理出了,组织与自我学习效果两大指标,会遭遇师徒两方角色的显著正向影响。并系统地分析提出了C公司隐性知识共享基于师徒制的相关措施和建议。


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