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HZ电信公司绩效管理研究

张怡  
【摘要】: 绩效管理在企业的人力资源管理中具有不可替代的重要作用,是组织实现战略目标的有效控制手段。近年来,随着国家对电信体制改革的大力推进、国内电信市场管制的放松,电信市场竞争日益激烈,中国电信要在新的环境中保持竞争优势,必须根据目前的市场环境、发展空间、竞争形式和企业战略,构建战略导向型绩效管理体系。 本文回顾了绩效管理的相关理论,对绩效管理体系构成和绩效管理体系的建立进行了详细的论述。结合相关理论技术对HZ电信绩效管理的现状进行了深入、细致、全面的剖析,分析了现行体系存在的问题和产生的原因。再根据HZ电信企业内部、外部的实际情况,确立了构建新绩效管理体系的指导思想,并详细阐述了HZ电信新绩效管理体系的设计过程:即通过引入平衡计分卡和岗位职责分析法,建立了部门和个人的关键绩效考核指标体系;使用价值树的方法,将公司的总体战略指标层层分解到各个部门、各个岗位;运用科学的方法确定绩效目标值,并逐级签订绩效责任书;通过制定考核方法、考核工作流程,按月度、年度进行组织和员工的绩效考核;通过对薪酬激励、员工激励体系的设计,将绩效考核结果运用到员工激励中,做到奖惩结合。文章最后对新体系实施过程中需要注意的重点问题作了明确的阐述。


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