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XX移动公司人才培养模式研究

刘春堂  
【摘要】: 中国移动通信集团XX移动有限公司全面负责该区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务,下设10个分区域的子公司。目前拥有“全球通"、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌,除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过建设和发展,XX移动公司已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2009年12月底,交换机总容量达到795万门,基站达到3199个,客户总数超过7800万户。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。 目前,随着通信技术和竞争形势的发展、3G牌照发放以及国外移动运营商的不断涌入,XX移动公司作为一个年轻的移动通信企业,正面临着严峻的考验,从而其人才培养工作也将面临新的挑战。如何通过人才培养模式的再设计吸引优秀员工,留住核心员工,既能够把握现有的客户的应用需求,又能基于3G应用为客户创造新的价值,使企业具有很高的凝聚力,保持竞争的主导地位,这是XX移动公司人力资源部门应该深入思考的课题。 本文正是基于移动通信这一行业背景下,综合分析和阐述了移动通信企业发展与人才培养模式之间的关系,在现有文献研究的基础上,根据XX移动通信行业特点和企业发展,从人才培养模式分析的角度,采用调查法、描述性研究法、文献资料法定性分析法和经验总结等方法对XX移动公司的现状做了全面分析,深刻揭示了XX移动公司在人才培养模式方面存在的具体问题,由理论基础得出问题症结所在,从而总结建立了具有企业特色的XX移动公司人才培养模式的整体设计方案,从人才培养战略目标、管理体系、手段、机制、成果转化五个方面提出XX移动公司人才培养模式实施的保障措施,保持处于竞争中的主导之位。


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