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基于辩论的多agent商务谈判的辩论产生和决策过程研究

张鸽  
【摘要】:20世纪90年代以来,随着全球经济一体化的发展和电子商务的兴起,基于多agent的商务谈判理论、方法和应用正在得到越来越多的重视和发展。在多agent谈判领域,基于博弈的谈判和基于启发式的谈判虽然有了较为成熟的发展,但这两种机制不允许agent在谈判过程中交换和交流除提议之外的信息,并且通常都假定agent具有不变的效用和偏好。而现实情况中,agent往往缺少相关的资源、信息,存在资源的不足、信息的不完备、偏好的不确定、目标的不一致等诸多需要在谈判过程中进行交流和解决的问题和环节。基于辩论的谈判方式就是为了克服传统谈判机制的缺点而提出的。 近10年来,基于辩论的谈判方法已成为多agent谈判领域新的研究热点和发展方向。但由于它属于人工智能、博弈论、行为科学、社会心理学、管理学等多学科交叉领域,研究具有一定难度且颇具挑战性。到目前为止,基于辩论的谈判的研究还处于起步阶段,主要停留在对谈判框架的理论描述以及对辩论的形式化表示和逻辑推理上,而在应用于特定商务谈判环境下的基于辩论的谈判模式以及辩论如何产生并作用于商务谈判过程的研究上还比较欠缺。 本文以电子商务环境下的多agent谈判为研究背景,以辩论如何作用于多agent商务谈判并在谈判中发挥作用为主要研究问题,对基于辩论的多agent商务谈判的辩论产生、决策过程等问题进行了研究,为构建基于辩论的多agent商务谈判体系进行了理论探讨。具体研究内容如下: 1)基于辩论的多agent商务谈判系统结构 针对何时将辩论加入多agent商务谈判的问题,在对基于辩论的多agent商务谈判系统进行分析的基础上,本文提出了基于辩论的多agent商务谈判系统的结构。其中,本文提出的决策模式论述了辩论加入传统多agent谈判的时机和基本形式;提出的系统结构从模块、模型和策略几个方面论述了基于辩论的多agent谈判系统的谈判过程和系统体系,从而构建了谈判系统的整体框架。 2)基于辩论的多agent商务谈判辩论产生 针对辩论如何在多agent商务谈判中产生的问题,本文提出了基于效用评价、冲突分析和辩论分类的辩论产生策略和方法。该方法设计了从辩论目标产生到具体辩论行为产生的推理机制:在辩论目标产生方面,运用效用评价模型将谈判目标与对手提议相比较,进行冲突分析和冲突检测,并产生相应辩论目标;在辩论行为产生方面,将辩论分为信息告知型、询问和施加影响型三大类,并提出了各类辩论行为的产生和推理规则。 3)基于辩论的多agent商务谈判过程中的让步模型和策略 针对加入辩论后的谈判对原有谈判进程有何影响的问题,重点研究了辩论对谈判让步策略的影响,提出了基于时间约束并考虑辩论影响的谈判让步模型和策略,包括基于时间约束的原有谈判让步模型和辩论影响修正策略两部分。研究通过实验,分析和比较了在三种典型让步模型下,传统多agent谈判模式与基于辩论的谈判模式的进程与效果。 4)基于辩论的多agent谈判决策过程和原型实现 本文针对加入辩论后的谈判如何进行信息决策并形成完整的谈判过程的问题,详细分析了基于辩论的多agent商务谈判中的agent交换和交流的信息类型和针对各类信息的决策过程;设计并通过原型系统实现了基于辩论的多agent双边商务谈判过程。 本文针对将基于辩论的谈判方法应用于多agent商务谈判中的主要问题进行了系统的研究和探讨,提出了比较完整的基于辩论的多agent商务谈判体系结构、决策过程和辩论产生方法,为构建基于辩论的多agent商务谈判系统进行了理论探讨。本文提出的过程和方法有利于提高多agent谈判系统的智能化程度,促使其向更为实用的方向发展。


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