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ZYS房地产公司员工满意度研究

张路平  
【摘要】:有研究表明,对企业效益产生影响的不仅是消费者,同时还来自于公司员工。当员工满意度高时会进发出更强烈的工作热情与激情,甚至会出现创新。反之,会出现消极怠工,甚至跳槽辞职等现象,使企业付出更高的人力成本,造成企业效益下降。在日趋激烈的市场竞争下,对公司员工满意度进行研究,分析其员工满意度存在问题及其原因,针对性地提出科学合理的策略与措施,从而提高员工满意度和工作效率,能够有效促进企业战略目标实现。基于以上假设,本研究以国有企业ZYS房地产公司为例,主要运用文献研究法、问卷调查法、统计分析法对ZYS房地产公司员工满意度进行了研究。本研究设计了包含个人基本情况、工作满意度以及综合满意度三大方面共计36个问题的调查问卷,以便更加全面收集公司员工满意度的基础数据。问卷共收回82份且问卷整体信度较高。论文主体内容包括六部分,第一部分绪论介绍研究背景意义和研究方法。第二部分员工满意度研究综述,对员工满意度相关文献进行了分析整理,介绍了经典理论和测量方法。第三部分介绍ZYS公司情况,分析了人力资源现状。第四部分是运用SPSSAU、SPSS23.0、Excel等分析软件对问卷调查所得数据进行处理,运用信度分析、描述性统计分析、差异性分析、探索性因子分析、相关分析和回归分析等方法进行分析。第五部分是结合企业自身情况研究探索员工满意度提升策略与措施。第六部分是结论与展望,总结了主要结论并指出了不足。通过研究发现,ZYS房地产公司员工满意度总体尚可,但在晋升空间和渠道上的满意度平均值最低,涉及到个人发展和工作回报等题项满意度整体偏低;男员工的综合满意度明显高于女员工的综合满意度,大专及以下和本科学历的员工综合满意度均高于研究生学历的员工综合满意度。根据数据分析结果,得出了公司员工综合满意度显著影响因素为企业文化和工作内容。结合企业自身情况,分析得出企业文化建设弱、工作缺少挑战性、绩效管理不完善、薪酬制度不合理、晋升途径通道窄、培训针对性不强是目前公司员工满意度存在问题的原因所在。建议公司围绕综合满意度影响因素并结合公司实际情况研究探索员工满意度提升策略与措施,给出了培养以人为本的企业文化,探索具有挑战的工作方式,建立动态循环的考核程序,制定合理公平的薪酬制度,固化科学合理的培训机制等五项策略与措施,不仅解决了该公司的实际问题,也为该类型国有房地产企业提升员工满意度提供了依据和参考。


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