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商业模式创新研究

齐严  
【摘要】:自20世纪90年代以来,以互联网为代表的信息技术快速发展,为企业提供了比以往任何时期都更为丰富的创新途径与创新空间。一大批基于互联网技术的新模式企业应运而生,它们以与传统企业完全不同的方式为顾客创造和提供价值,并获得了传统企业无法比及的成功。正是在这样的背景下,商业模式——这个始见于计算机专业的词汇,开始引起社会各界的关注,并在很短的时间里成为世界范围内企业界与学术界最为流行的词汇之一。如今,商业模式与商业模式创新在全球范围,引起前所未有的重视和广泛应用。然而,关于商业模式的理论研究还处于不成熟的发展变化之中,有关商业模式的概念、构成要素以及商业模式创新驱动与创新路径等核心问题在理论界还没有形成被普遍接受的一致性结论。这在客观上,已对商业模式创新实践形成了一定的不利影响,因此,有关商业模式与商业模式创新的理论研究亟待加强。 研究商业模式创新问题,需要首先准确界定商业模式概念,为此,本研究在对现有商业模式理论进行系统梳理的基础上,利用系统科学理论与方法提出了价值与界面(Value and Interface,后简称VI)商业模式概念,指出企业的商业模式是对企业商业活动的本质特征与外在形式的概略描述,是企业商业活动整体性和一致性的综合反映,它由企业的价值形成模式和界面模式两部分构成。在构建了具体的商业模式概念框架的基础上,本文探讨了商业模式创新的影响因素、商业模式创新的基本路径和具体方法。通过理论分析与实证研究,探索并提出了可以有效促进中国企业商业模式创新的具体方法与途径,从而为中国企业商业模式创新实践提供有益的参考与指导。为丰富商业模式创新理论做出贡献。 本文内容共分为8章。第1章,导论。第1章主要介绍本研究的背景、研究目的、意义、基本内容、拟采用的研究方法和技术路线,以及本研究的主要创新点。本文认为,现阶段研究商业模式创新问题具有深刻的时代背景和现实意义。首先,信息技术革命为商业模式创新提供了空间与动力。在今天的数字化时代,网络与移动通信技术正在全方位地改变着人类的生产、生活方式。越来越多的信息技术融入社会生活,促使企业的生产经营方式发生改变。新技术为建立更加优越的商业模式创造了条件,同时也需要新的商业模式与之配合才能发挥作用。其次,消费需求的变化要求企业商业模式创新。伴随社会经济的迅速发展,消费需求日益呈现出个性化、自主化、复杂化的变化趋势。而这些变化都在客观上进一步要求企业创新商业模式。为顾客创造更多价值,以及采用更加有效的方式建立竞争优势。 第2章,文献综述与理论基础。为了构建本研究的商业模式概念体系,第2章首先对相关的商业模式中外文献资料进行系统梳理和综述,提炼出理论界对于商业模式概念与商业模式创新的主要观点。其次,本研究认为商业模式创新属于市场经济背景下的一种企业创新活动,它的产生发展受到企业创新规律的影响与制约。研究商业模式创新,不能脱离企业创新活动的大背景,需要将商业模式创新与企业的技术创新、市场创新、产品创新以及服务创新等创新活动相联系和比较。因此,在理论基础部分,本文对企业创新理论进行归纳和提炼,找出对商业模式创新研究具有指导意义的创新理论与方法,为本研究奠定理论基础。最后,为了深入探索商业模式创新这一复杂活动的内在规律与本质特征,本研究需要借助系统科学的理论与方法。系统科学作为一门有效分析和研究复杂现象的方法论科学,为研究兼具综合性与复杂性的商业模式创新问题提供了有效的研究思想与方法。特别是由于商业模式理论还处于研究发展的初期,还没有形成自身独立的研究思想与研究方法,利用系统科学的理论和方法,分析商业模式的概念、结构以及商业模式创新问题,有助于提高研究结论的科学性与有效性。因此,本章第三部分概要介绍了本研究需要利用的系统科学理论和方法。 第3章,VI商业模式概念与商业模式创新。本章利用系统科学方法构建了本研究的:价值与界面(Value and Interface,以后简称VI)商业模式概念.并在此基础上提出了商业模式创新的概念与分类,为进一步探索商业模式创新路径奠定基础。本章提出的VI商业模式概念,认为企业的商业模式是对企业商业活动的本质特征与外在形式的概略描述,是企业商业活动整体性和一致性的综合反映,它由企业的价值形成模式和界面模式两部分构成。其中,价值形成模式是对企业内部价值形成过程本质特征与外在形式的概略描述,由价值主张与价值形成逻辑(V:value proposition、value creation logic)、资源组合(R:resources)、运作流程(P:processes)三部分构成;界面模式(I:interface formula)是对企业与企业外部各类组织和个人之间交换关系与交换形式的概略描述,可以划分为营销模式、供应模式两部分。VI模式将企业5个方面的管理要素,通过价值形成模式和界面模式划分为两个分系统,以价值形成为内核、以界面模式为边界有机地构成了反映企业整体特征的VI商业模式(价值-界面,VI模式)。VI商业模式概念通过对企业系统要素的选择与安排,利用企业价值形成模式与界面模式两个分系统,在指出企业作为市场环境中独立存在的经济系统的内部结构与本质特征的同时,也完整地刻画了企业经营的外在形式与主要特征,从而充分地实现了系统模型的功能与作用。 第4章,商业模式创新影响因素分析。本章指出,分析商业模式创新的影响因素与规律,应注意两个方面的问题,首先,商业模式创新研究不能脱离企业创新的大范畴,它应该符合企业创新的一般规律与特征;另一方面,商业模式创新作为特定形式的企业创新,又具有特殊性,在企业创新活动的各种影响因素中,不同要素所发挥作用的方式与程度可能有所不同,需要具体分析探讨。创新过程理论、制度创新理论以及颠覆创新理论等企业创新理论从不同侧面揭示了企业创新的基本规律,揭示了影响企业创新的不同要素,通过对上述创新理论进行分析,有助于发现企业创新的关键驱动因素与一般规律。 因此,本章首先结合创新过程理论、制度创新理论以及颠覆创新理论的有关内容,分析归纳企业创新活动的一般驱动因素,在此基础上,结合商业模式创新的自身特征,进一步探寻企业商业模式创新的关键驱动因素与规律。 第5章,商业模式创新路径与价值创新。实现商业模式创新需要首先把握商业模式创新的基本路径,了解创新的基本过程与主要环节。本章首先分析了商业模式创新路径形成的相关问题。此外,由商业模式的结构特征可知,价值是构成商业模式的核心要素,也是有效连接其他要素的纽带,因此,价值创新是决定商业模式创新成功与否的关键环节。所以,第5章后续内容重点分析了价值创新的方法与途径。 第6章,基于不同价值形式实现商业模式创新。研究表明,现实中企业存在价值链、价值环与价值网络三种不同的价值形成模式。研究商业模式创新应该首先识别企业的基本价值形成逻辑与模式,然后,在此基础上进一步推进商业模式各要素的整合创新。所以,在确定了新的价值主张之后,识别和确定相应的价值形成模式与逻辑,成为首要任务,只有在准确识别实现企业价值主张所应选择的价值形成模式之后,相应的资源组合、运作流程与界面模式所具有的内在规定性,才能随之确定。所以,本章内容主要探讨不同价值形成模式的基本特征,及其对商业模式要素所产生的不同影响与约束;分析不同价值模式背景下,商业模式创新的方向选择以及相关特征。 第7章,商业模式创新展望。本章结合国内与国外社会经济发展实际,展望商业模式创新趋势;分析中国企业商业模式创新存在的问题与不足,并对中国企业商业模式创新提出了具体建议。 第8章,实证分析。利用联邦快递的创业历程,分析论证了本研究关于商业模式的结构特征、创新路径和主要的创新驱动因素等理论观点。


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