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基于SNA的团队知识共享研究

唐鹏  
【摘要】:通过实施知识管理,社会实体可以提高知识利用率进而提高核心竞争力。知识管理的过程一般包括知识获取、知识选择与存储、知识共享与转化、知识应用、知识创新,其中,知识共享是知识管理研究的重点与难点。团队是最常见的一种组织结构形式,团队的知识共享研究具有重要意义。知识共享具有社会性和网络性的特点,隐性知识共享更是依赖于知识主体组成的社会网络,因此本文将使用社会网络理论和社会网络分析(SNA)来分析团队的知识共享。 本文的研究思路是先文献研究,然后构建团队知识共享分析模型,结合社会网络理论和社会网络分析对模型进行定性和定量分析,最后是实例分析。研究的知识点包括隐性知识、知识管理、组织结构理论、社会网络理论、社会网络分析方法等。根据团队知识共享的特点提出团队知识共享模型,该模型分为三个知识主体层面,三个影响因素和四个知识共享过程,分别用社会网络理论和社会网络分析方法对这个模型的知识共享机制进行了分析。实例分析的分析方法是社会网络分析方法,分析因素包括该网络的中心性、网络强度等,实例分析中构建学生社会网络的数据采用深度访谈和跟踪调查的方法收集,对学生网络图形化和量化分析的软件是UCINET6,通过实例分析验证前文的理论分析。


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