涉警网络舆情应对研究

【摘要】：目前,在快速发展的网络条件下,网民的网络参与活动有了更大的自由和选择,网络舆情也随之也越来越受到关注。作为服务人民群众的一支重要力量,公安机关的人民警察与群众在日常生活之中离得最近、接触最多。在自媒体时代的开放网络环境下,公安机关的日常执法活动、公安民警的一言一行极易被聚焦而形成网络舆情。北京既是全国的政治中心和文化中心,也是国际交往中心和科技创新中心,其社交网络活跃度、开放性、包容性是国内其他城市所不能比拟的。北京的网络资源和政治、社会影响力在全国首屈一指,首都公安机关的所要面对的网络舆情压力可想而之。本文将从涉警网络舆情的概念着手进行研究,通过对相关研究梳理,对其含义进行界定,分析其主要特征。在此基础之上以北京市公安局为例,从机构设置、日常运行模式、突发事件处置流程三个方面,对北京市公安局涉警网络舆情应对的整体状况进行详细阐述,并对望京798和颐酒店事件、西单大悦城伤人事件进行剖析,分析存在问题。在此基础之上,对涉警网络舆情问题成因进行系统分析。最后从思想、主体、处置、基础四个层面提出解决问题思路,主要是深化三个意识,树立正确理念;优化人员机构设置,加强主体建设;优化处置原则机制,提升应对处置水平;推进三大建设,强化源头管控化解。