电信企业社会责任及其评价指标

【摘要】： 近年来,随着一系列社会问题的出现,企业承担社会责任变得更为必要和重要。建立一套企业社会责任评价指标,能够引导和规范企业更好地履行其社会责任。本文以电信企业为研究视角,通过文献分析和研究,探讨建立一套对电信企业可行的企业社会责任评价指标体系。 首先,通过总结、归纳国内外学者有关社会责任及其评价的研究成果,本文从利益相关者的角度,阐述了电信企业履行社会责任的范围。 其次,结合电信行业的特点,针对其主要利益相关者,即政府、员工、股东、债权人、客户、环境资源、社区及公益7个维度,构建了电信企业社会责任评价指标体系。 再次,本文引入熵权系数法以确定评价指标体系中各个指标的权重,具有科学性和可操作性,从而实现指标体系的综合评价。 最后,为了验证评价指标体系的可行性,本文选取了部分指标,对中国移动2005年-2008年的企业社会责任履行情况进行了实证分析,结果表明,指标体系的计算结果具有一定的实际指导意义。