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深圳电信自有实体渠道风险管理研究

宋捷  
【摘要】: 中国电信面临着传统语音业务的快速流失,宽带业务的增长逐年下降,移动业务的起步缓慢的情况,因此,中国电信在面对市场营销拓展的挑战尤为严峻。所谓得渠道者得天下,面对产品同质化、竞争白热化的营销市场,营销渠道的重要性就显现出来了 本文以深圳电信盐田分公司东湖营销中心的自有实体渠道为研究对象,首先针对国内外相关营销渠道风险管理的理论、文献、资料进行研究。在此基础之上,对电信营销渠道的风险分类与产生原因进行剖析,重点分析了电信营销渠道的内在型营销渠道风险与外在型营销渠道风险的情况。然后,通过对国内外运营商的营销渠道建设的现状和风险分析,进一步对中国电信的营销渠道,主要是针对实体渠道进行了风险识别,同时也提出了相应的风险应对方案。 目前,国内针对中国电信实体营销渠道的风险管理研究,相对来说还比较少,希望本次的研究,能对国内电信运营商实体渠道的风险管理提供一定的参考。


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