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物业管理企业核心竞争力研究

李超  
【摘要】: 物业管理是一个新兴的以服务为主的产业,在经历了近30年的产业变迁以后,企业的竞争开始回归到理性的发展轨道上来。近些年我国物业管理行业的发展取得了一些较为明显突出的成绩,行业整体素质水平有所提高,先后出现了一批优秀的物业管理企业,引导着我国物业管理行业的发展,成为全行业的学习榜样。但是行业发展具有相当的不平衡性,企业发展的两极分化比较严重,优秀高资质的物业管理企业数量比较少,低资质且规模小的企业居位多数。从行业分布情况来看,南方多于北方,经济发达的东部沿海地区多于相对落后西部地区,长此以往不利于行业的全面发展。所以,企业要结合实际情况从自身条件为出发点,发掘竞争优势,努力打造企业核心竞争力,保持企业的持续竞争优势。 本文在企业核心竞争力的理论基础之上,结合物业管理及行业特点,对物业管理企业核心竞争力的相关概念进行界定,通过对物业管理企业价值链活动的分析,发现其优势价值资源,结合企业核心竞争力理论界定物业管理企业核心竞争力的构成要素及影响因素,并结合案例实证物业管理企业核心竞争力构成要素及关系。针对分析结果,给出培育和提升物业管理企业核心竞争力的对应建议以及行业今后的发展方向的展望。


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