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关于知识型员工及其激励管理机制的探讨

冯铎  
【摘要】: 知识经济的到来使得知识导向型企业成为了经济持续增长和价值创造的重心,现代企业的生存和发展比以往任何时候都更依赖知识和技术的创新与应用。作为知识载体的人力资源因此成为决定性的资源。 新形势下,工作本身也产生了巨大的变化,工作的复杂度和完成工作的相互依赖程度大大地提高,知识型工作已成为企业最重要的工作方式,其复杂性的解决决定了知识型员工的价值所在。 知识型工作的大量增加,产生了对知识型员工的大量需求,加剧了企业间已非常激烈的人才竞争。知识型员工作为企业人力资源中最有价值的部分,在企业的发展过程中表现出许多特点,他们的激励因素也和非知识型员工有许多的不同。通过对安盛咨询公司员工的满意度调查和离职员工面谈分析,以及SGI公司2000年度全球范围的员工需求调查,归纳总结了知识型员工所具有的一些特点。 基于以上分析,我认为传统的激励管理方法和机制已不再适合知识型员工的管理。由于知识型员工具有以上诸多鲜明的特点,意味企业必须建立新的、有效的工作支持系统和激励管理机制以吸引并留住知识型员工,并努力为他们提供鼓舞斗志的环境,从而充分利用他们的智慧及贡献。本文从人力资源管理的角度,提出了关于建立针对知识型员工的激励管理机制的思考,论述了以组织的创新型战略、知识工作系统、人力资源管理系统为核心内容的解决方案。 希望本文能对知识型员工的激励管理提出有效的参考意见。


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