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健身俱乐部培训体系研究

傅慧  
【摘要】: 健身俱乐部是体育市场化、社会化、产业化的产物,是伴随着人民生活水平的提高和人们对体育消费需求的增加而发展起来的。但是,如今各个俱乐部经营模式大同小异,产品趋同,人作为生产要素中最活跃的因素,在俱乐部发展中发挥着越来越大的作用。人力资本理论也认为,作为资本和财富转换形态的人的知识和能力是社会进步的决定性原因。而这一切都需要通过投资才能形成,培训就是这种投资中一种重要的形式。 有效的培训可以增加员工满意度,提高员工工作积极性,从而提高客户满意度,续卡率及转介绍率随之增加,最终使俱乐部获得收益,俱乐部资金更加充足,进一步完善培训机制,提供更好地培训。以培训为起点和终点的俱乐部、员工、客户之间的良性循环促进俱乐部更好地发展。 中体倍力健身俱乐部由美国倍力健身公司与中体产业股份有限公司携手创建,其培训体系在业内有较高的认可度,并借助完善的培训机制在国内取得了较快发展。同时,本文通过对中体倍力健身俱乐部(长安店)会籍顾问和私人教练的调查也表明了员工对于俱乐部培训满意度颇高。员工作为培训的主体,是培训的对象,是培训所带来的工作绩效的直接感受者,他们对培训的评价是俱乐部培训工作开展得好与坏的重要标尺,员工的满意进一步肯定了中体倍力健身俱乐部培训体系。但根据培训体系相关理论以及调查数据表明,中体倍力健身俱乐部现有的培训体系中培训机构设置不够完整,且在培训需求分析、培训计划制定及实施、培训效果评估、培训体系保障等环节也存在一些不足,有待进一步完善。 本文运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑归纳法等,以中体倍力健身俱乐部培训体系为模板,借用培训体系的有关理论,从培训机构的建立、培训需求分析、培训计划的制定、培训计划的实施、培训效果的评估与反馈、培训体系的保证措施全面地完善其培训体系,使之更加完整,符合俱乐部发展的要求,从而提升中体倍力健身俱乐部的竞争力,为其他健身俱乐部构建培训体系提供理论支持和参考。


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