收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

社会化分享对消费者购买决策的影响:“小红书”的个案研究

庞京川  
【摘要】:社交、分享、互动已经成为当今互联网应用必不可少的要素。社会化时代,传统的信息传受关系发生了深刻的变化,用户自主分享信息、用户与用户、用户与平台直接的双向互动成为了主流。商品具有使用性、体验性和分享性,消费者为了购买商品会尽可能对其进行多方了解,通过各类平台积极分享文字、图片、音频和视频等内容,这样的社会化分享改变了传统买卖双方的固定形式,推动了信息的广泛传播,越来越影响人们的消费决策。本文运用了文献研究和实证研究相结合的方法,在技术接受模型的基础上,构建了本文的研究模型,将小红书平台、分享内容和消费者这三个维度作为研究的自变量,将感知有用性和感知易用性作为中介变量,将消费者购买决策作为因变量。采用整群抽样的方法,向小红书用户发放调查问卷,共收集到了 265份有效问卷。使用spss17.0对数据完成了信度检验和效度检验,并进行了相关分析和回归分析。研究发现:(1)小红书上社会化分享较为活跃,接近一半的用户会主动地进行双向互动。值得注意的一点是,小红书上社会化分享索取多于付出,消费者主动性和开放性还有提高的空间。(2)社会化分享围绕着信息而展开,在分享和互动中信息的价值得到了极大的释放和拓展。用户十分重视产品信息的获取,关注产品信息的质量和数量。同时,分享内容的质量和形式会对购买决策信息收集、筛选过程产生影响。(3)小红书平台功能的设计和完善满足了用户的使用需求,分享内容的全面性、客观性和指导性增强了用户对于信息价值的感受,围绕着用户使用体验和信息价值感受的社会化分享深刻影响着消费者感知。(4)目前消费环境复杂,人人都可以是分享者、传播者,用户的关注点从分享者转移到分享内容的质量上。在这样的环境下,内容分享者可信度、分享内容的效价、消费者专业能力这三个变量间接影响感知有用性和感知易用性。(5)信息需求是社会化分享的基础,分享、互动是社会化分享的核心。互动以信息为载体,信息的价值成为了用户最关心的问题。消费者在小红书进行社会化分享后,直接或间接影响了消费者感知,消费者在购买时会考虑小红书上的分享内容,形成了对于产品的一种认识或判断,对消费者购买欲望、购买冲动有影响。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前16条
1 陈法杰;高杰;杨根彪;徐波;;网络口碑对大学生消费者购买决策影响的调查研究[J];石河子科技;2016年06期
2 郭富红;;社交媒体对消费者购买决策质量提高的影响研究[J];商场现代化;2017年06期
3 郭富红;;社交媒体对消费者购买决策质量提高的影响研究[J];商场现代化;2017年08期
4 郭富红;;意见领袖对消费者购买决策的影响分析[J];商场现代化;2017年13期
5 左诗棋;;产品伤害危机后影响消费者购买决策的研究[J];农村经济与科技;2017年12期
6 严思斯;;消费者购买决策因素与行为分析[J];现代经济信息;2017年05期
7 张静;;网络口碑对消费者购买决策影响的研究述评[J];市场周刊(理论研究);2016年01期
8 王琳;;网络评价对网络消费者购买决策的影响研究[J];商;2015年17期
9 王克喜;崔准;周志强;;网络口碑要素及其可信度对消费者购买决策的影响研究[J];江西财经大学学报;2015年06期
10 蔡金萍;;鲍寒鹰:新消费背景下的精品酒新机会[J];葡萄酒;2017年09期
11 高爱青;;消费者购买决策的因素和过程分析[J];中国商贸;2011年20期
12 任庆伟;戴春林;;在线口碑对消费者购买决策影响探讨[J];现代商贸工业;2008年13期
13 范建洲;;基于复杂性科学的消费者购买决策系统及其复杂性[J];生产力研究;2008年06期
14 胡翠红;杜文;;消费者购买决策的不确定因素研究[J];统计与决策;2007年16期
15 韩发丽;;在线评论对消费者购买决策的影响[J];现代企业;2018年05期
16 战旗;楼园;;基于双重态度模型的微表情与消费者购买决策的关系研究[J];数学的实践与认识;2017年17期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 田靓;万映红;董兰兰;;消费者购买决策中心理活动维度的实证研究——基于心理账户理论[A];第十八届中国管理科学学术年会论文集[C];2016年
2 黄夏青;陶云;范兰云;;外部环境因素对大学生网上购物决策影响的研究[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 任杰;在线消费者购买参照点对其决策的影响研究[D];中国农业大学;2015年
2 SAFDAR HUSSAIN;消费者参与网络口碑对食品购买决策的影响研究[D];福建农林大学;2016年
3 王墨涵;开放式在线评论对消费者购买决策的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2015年
4 刘超;消费者购买决策的贝叶斯统计分析[D];天津财经大学;2016年
5 沙金;面向消费者购买决策的混合渠道供应链协调研究[D];华南理工大学;2017年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 庞京川;社会化分享对消费者购买决策的影响:“小红书”的个案研究[D];中央民族大学;2018年
2 郑丽荣;社会化电子商务对泰国消费者购买决策的影响研究[D];南京大学;2018年
3 刘阳;基于O2O模式消费者购买决策模型的产品营销策略研究[D];武汉理工大学;2015年
4 李赟;在线评论对网络消费者购买决策及产品定价的影响研究[D];华中科技大学;2016年
5 王亚茹;图片评论与商家展示一致性对消费者购买决策影响的实证研究[D];山西财经大学;2017年
6 李华阳;用户生成内容对消费者购买决策的影响研究[D];燕山大学;2017年
7 于陶静;基于在线评论特征的消费者购买决策研究[D];哈尔滨理工大学;2017年
8 张燕;网络口碑对消费者购买决策影响研究[D];南京师范大学;2013年
9 任庆伟;在线口碑对消费者购买决策的影响实证研究[D];浙江师范大学;2010年
10 张骞文;基于多主体的网络消费者购买决策模拟研究[D];山东大学;2011年
中国重要报纸全文数据库 前9条
1 本报记者 洪蕾 宿也;玩转大数据 弄潮新零售[N];中国信息化周报;2017年
2 朱烨;消费者购买决策受情感因素影响加大[N];中国服饰报;2014年
3 熊光明;赵振基;走出终端暗战泥沼[N];中国医药报;2004年
4 安永合伙人 零售领导人 朱莉·卡莱尔 安永合伙人 菲奥娜·加德 惠赞瑾 编译;品牌:价值几何?[N];中国会计报;2017年
5 本报记者 孙郁瑶;中国企业承担社会责任渐成趋势[N];中国工业报;2007年
6 品牌策划人 林友清;卖产品,你得动用“五感”[N];华夏酒报;2016年
7 本报记者 刘艳芳;天天果园启动O2O和生鲜扩品战略[N];中国食品报;2015年
8 记者 吴南雁;消费服务八仙过海亮绝招[N];中国财经报;2000年
9 一文;汽车选购:哪些信息值得参考?[N];中国消费者报;2004年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978