A公司转型升级中竞争情报应用问题研究

【摘要】：近年来,转型升级一直是中国经济体制改革、结构调整、促进发展的主题,是当今中国管理领域的重大实践,也是新兴经济体最重要的企业行为。“转型升级”这一热门词汇,频繁出现在新闻报刊、政府公文之中。许多优秀的中国企业创新了丰富的转型升级实践,积极参与全球竞争,提升了竞争力。企业要想实施转型升级,首先要了解国家相应政策、国际国内市场环境、行业动态以及同行业竞争对手的情况,然后根据自身特点确定转型升级方向,制定企业转型升级方案,在转型升级过程中要随时关注各方动态,及时调整方案,确保转型升级顺利实施。而这些信息的搜集都离不开竞争情报的应用。本文通过文献研究法、问卷调查法和案例分析法等方法对A公司在转型升级过程中竞争情报应用状况进行深入研究和分析,发现A公司在竞争情报应用过程中存在很多问题:在理论方面,国内外有关企业竞争情报的研究主要集中在竞争情报搜集渠道、知识管理、反竞争情报以及竞争情报系统构建等方面,很少涉及企业在转型升级过程中竞争情报的应用等实际问题。在实践方面,企业管理者往往更注重产品研发及销售等可以短时间内就看见效益的方面,对竞争情报工作不太重视。同时,企业管理者对竞争情报了解不多,主要靠自身的人际交往或通过市场调查等方式进行竞争情报搜集,情报搜集渠道比较单一,且搜集到的情报大多零散而杂乱,基本不能直接用于企业管理决策。A公司没有设置专门的竞争情报部门或岗位,甚至都没有专门的竞争情报工作人员,无法对搜集上来的情报信息进行专业整理、分析和研判,竞争情报质量较低。这样对企业发展的作用很小,甚至有可能带来错误的情报导致企业遭受重大损失。之后,本文结合理论与实际对A公司在转型升级过程中如何运用竞争情报进行决策和管理,提升综合竞争实力,在恶劣的经济环境下赖以生存下来并能够在众多企业中脱颖而出提出了以下几点建议:企业管理人员要提高对竞争情报的重视程度,引入专业的竞争情报人才,拓展自己的人际关系网,通过多种渠道提高自身的竞争情报能力。除此之外,政府部门也要加强对企业竞争情报工作的支持,从国家层面构建企业竞争情报平台,为企业提供及时、全面的国际国内新政策、市场新动态等竞争情报信息。情报信息机构等专业机构也要加大对企业转型升级方面的竞争情报工作的投入,为企业提供高质量的竞争情报产品和服务。希望通过对本文的研究能够对同处于转型升级阶段的公司提供一些参考。