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社会问题报道与受众心理引导研究

荣荣  
【摘要】: 本文从心理学和传播学交叉研究的角度,分析社会问题报道对受众心理影响。其中隐含了这样的假设,即媒介对社会问题的关注,不仅能对政府决策能力实行有效的舆论监督,而且可以帮助受众构筑社会认知全景,形成社会认同,然而对于舆论总量的把握不得当也容易引起认知偏差。 本文的目的,在于通过调查研究的方法,了解我国社会问题报道中存在的问题,分析社会问题报道对受众心理产生的影响,并研究社会问题报道对受众心理引导的策略。根据社会建构论和议程设置理论,本文提出研究假设,即受众对社会问题报道的态度形成取决于个人因素、媒介使用行为以及对媒介议题的认知程度。 本文选取大学生就业问题作为研究社会问题报道的突破口,主要依托在天津市开展的两项调查。其一是大学生对媒介报道的态度调查,该调查方式包括对天津市八所高校647名大学生的问卷调查,以及对115名应届毕业生、3名学生家长和两位往届毕业生的访谈;其二是对天津市具有代表性和影响力的四份主流报纸进行内容分析,对该问题报道的意义构建及存在问题进行分析和评价。本文研究利用了问卷调查和内容分析的数据资料。 本文主体内容包括三个部分: 1、大学生就业作为“社会问题”的框架报道分析。选取天津市的四份主要报纸:《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》、《城市快报》,调查并分析了这些报纸的报道主题、报道体裁、新闻来源、报道视角、对就业大学生形象构建,以及对就业大学生的立场态度,认为我国的社会问题报道存在如下问题:受众地位仍然被动;舆论总量不足,消极报道比重偏大;报道接近性差;话语方式不得当。 2、就业问题报道对大学生心理影响的实证研究。抽取天津八所高校647名大学生进行问卷调查,使用自编《大学生对就业问题报道态度调查问卷》为调查工具,从大学生媒介使用行为、议题认知和对报道态度三个层面展开调查。得出的总体结论是,受众个人因素和媒介使用行为对其形成媒介态度有重要影响,而议题认知程度则对态度形成作用有限,部分印证了研究假设。同时,研究发现,社会问题报道在形成社会认知,增强社会认同感方面具有积极作用,但是报道中消极比重偏大增加了受众的逆反情绪和心理压力。 3、社会问题报道过程中的受众心理引导策略分析。结合前面的研究,本文认为,我国的社会问题报道主要存在以下问题:其一,报道结构失衡;其二,对社会问题认识“不到位”、缺乏预警能力;其三,先入之见影响解释公正性,话语官方化影响受众接受心理。针对媒介作为,本文提出如下策略,(1)充分满足知情权——回归受众主体性,建构社会认知全景,满足公众对社会环境了解的需求;(2)营造公共空间——增强受众心理宽容度,为公众创造良好的公共氛围与意见表达的平台;(3)媒介话语公正性——有效防范社会偏见,实现各个利益群体的媒介接近权;(4)报道中的适度原则——增强社会认同,达成社会共识:主要包括时机把握和适度诠释两层涵义;(5)贯彻人文关怀——增进社会情感,促进社会和谐:在操作层面上主要包含两个方面:第一,贴近民生,关注民意;第二,对社会问题中存在的弱势群体、边缘群体予以深切的同情和帮助。


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