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海南旅游移动电子商务发展研究

蔡丽莎  
【摘要】:在互联网、移动通信技术和手机终端等发展因素推动下,移动电子商务得到快速发展,可以满足游客随身随地的使用需求,提供更好的旅游体验。海南国际旅游岛建设目前已上升为国家战略,它是我国旅游业改革创新的试验区,研究移动电子商务在海南国际旅游岛的发展策略和思路,在全国有着积极的借鉴意义。 本文通过文献研究、标杆研究、回归分析、访谈及问卷调查等方法和理论,主要研究了以下问题:一是对旅游移动电子商务的市场需求进行了分析,找出行业价值链上各参与者的需求;二是对旅游移动电子商务应用系统进行了较系统的规划和设计;三是分析影响旅游移动电子商务建设和应用推广的因素,并探讨如何解决。 本文得出的主要研究结论认为,海南必须着眼并致力于推进旅游信息化,推进移动电子商务的发展,才能快速弥补差距,解决旅游行业存在的关键问题;要推进海南旅游移动电子商务的发展,要关注和解决以下问题:一是找准发展需求和用户需求,二是明确发展定位和系统规划,三是强调应用系统实现方案设计,四是减少相关制约因素的影响。要以用户为中心,找准用户需求,以此来设计系统实现方案。近期海南旅游移动电子商务主要应用为无线资讯门户、电子支付交易、电子凭证管理、基于位置信息的旅游营销、移动商家联盟。 本文的主要创新点有四点,一是对旅游移动电子商务发展进行了比较系统的专题研究,目前在互联网上查询到的此方面的专题研究很少,希望本研究能起到抛砖引玉的作用;二是采用回归分析方法,对海南旅游移动电子商务的潜在用户数进行了分析和预测;三是运用理论和实证相结合的方法,对用户的旅游移动电子商务需求进行分析研究;四是运用当前热点的移动互联网和物联网技术,对旅游移动电子商务应用系统功能进行了设计,为更好推进移动电子商务在海南旅游业的发展做一些尝试和铺垫。


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