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企业社会责任不同维度对员工绩效的交互作用研究

石亚东  
【摘要】:企业积极地履行社会责任有助于企业与各利益相关方建立和谐的关系,提升企业的综合实力,其中所提及的利益相关方包括供应商、员工、消费者、社区、政府以及环境等。在企业众多利益相关者中,员工无疑在企业的发展过程中起到重要作用,员工的行为表现决定着企业的成长速度与发展空间。那么,如何科学地履行社会责任从而有效提升员工绩效,是一个非常具有现实意义的研究课题。因此,从员工的视角出发,研究企业社会责任对员工绩效的作用机理及作用效果是十分必要的。本研究从员工的视角出发探索企业社会责任与员工工作绩效之间的关系,通过梳理文献研究了员工感知到的企业对员工的社会责任与员工工作绩效之间的关系、员工感知到的企业对其他方的社会责任与员工工作绩效之间的关系、以及员工感知到的企业对员工的社会责任与企业对其他方的社会责任二者间的交互作用,从而提出假设模型。进而,通过问卷调查的方式收集数据,并采用层次回归分析的方法对假设模型进行了检验。研究表明,首先,员工感知到的企业对员工社会责任能够对员工工作绩效产生正向促进作用。同时,员工感知到的企业对其他方社会责任的履行程度对上述关系起到调节作用:员工感知到的企业对其他方社会责任的履行程度越高,员工感知到的企业对员工社会责任对其工作绩效影响越大。其次,员工感知到的企业对其他方社会责任与员工工作绩效之间的关系受员工感知到的企业对员工社会责任的调节:当员工感知到的企业对员工社会责任履行程度较低时,员工感知到的企业对其他方社会责任与员工工作绩效呈负相关;当员工感知到的企业对员工社会责任履行程度较高时,呈正相关。本研究验证了员工感知的企业对员工和其他方社会责任的履行程度对员工工作绩效的影响,以及二者在该影响中的交互作用,为管理者提升员工工作绩效提供了新的视角。


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