设备监理激励机制与实施方法的研究

【摘要】：设备监理在国外属于工程咨询的业务范围,作为科学有效的管理方法,已经得到广泛的应用。近些年,我国大型工程项目的投资日益增加,在这些大型的工程项目中设备占有很大的比例,设备的质量、进度、成本决定着整个工程项目的成败,因此,对设备全过程的管理控制日益引起人们的重视。加之我国市场经济的发展,管理体制的改革,特别是加入WTO后,迫切需要按照国际规则运作,基于这样的背景,设备监理制度于1999年在我国首次提出,2003年开始推行,目前在上海、浙江等地已经开展了一些基础工作,其他大部分省市还处于起步阶段。相关方面的研究主要是集中于设备监理工作的实践,本文在其基础上从设备监理的激励机制与实施方法方面进行了如下几个方面的研究: 首先,对设备监理定位的研究。分析了设备监理的含义、对象及特性,建立了设备监理的体系,并揭示了设备监理与工程咨询、政府的行政监督管理、建筑监理、项目管理的区别与联系。 其次,应用博弈论与委托代理理论研究了设备监理的激励机制。在对雇主、设备监理单位、承包商三方关系的深入分析基础上,建立了雇主与设备监理单位的委托代理模型和设备监理单位与承包商的博弈模型。通过设计最优激励制度,使设备监理三方互相制约,最终保证设备目标的实现。 再次,论文研究了设备监理目标控制的方式。确定了设备监理的三大目标及目标的控制准则,分析了目标的累积过程,通过对设备形成过程特点的分析,提出了设备监理的目标控制方式,并分析了设备形成各阶段的目标控制的实施方法。 进一步,应用冲突与协调理论,研究了设备监理冲突的类型,设备监理的协调方式,并论述了设备项目实施的整个过程中,设备监理单位内部、设备监理单位与雇主、承包商、政府的管理部门等的协调。 最后,基于顾客满意度和模糊评价理论,分析了设备监理服务质量的特性,构建了设备监理服务质量评价指标体系,建立了设备监理服务质量的雇主满意度评价模型和模糊综合评价模型。