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高校办公室工作绩效评价方法与实践研究

左朋涛  
【摘要】: 随着我国改革开放的不断深入和高等教育改革的深入进行,我国高等教育事业也进入了崭新的历史时期。党在“十六大”报告中提出要大力发展教育和科学事业。必须将教育摆在优先发展的战略地位。在这种形势下,各个高校都在探索着进行内部办学体制改革、人事分配制度改革等,但一所高校能否保持常胜不衰,其运行机制是否良好,以及整体管理水平是否到位,将起到决定性的作用。由此,作为高校中枢与心脏的办公室,其工作绩效的好坏,将直接影响高校的运行质量与效果,因而,对高校办公室工作绩效进行评价,显得尤为重要。但到目前为止,就此方面的研究,还没有一个公认的良法。 应该说,对高校办公室工作绩效进行比较合理的评价是现代公共管理领域里的难点课题之一。本文采用了定量分析的方法,对高校办公室工作绩效进行了探索性的评价,试图找出一种切实可行、行之有效的办公室工作绩效评价的综合量化模型。 文章从高校办公室的性质、职能、作用、任务的描述开始,引出了高校办公室工作绩效以及绩效评价的基本问题,进而阐述了绩效评价的常用方法,最后采用了模糊综合评价的方法,对高校办公室的工作进行了探索式的评价,并以民航学院2004年办公室工作绩效为例,实证了此评价方法的现实可行性。全文共分为五大部分,即办公室概论、高校办公室的工作、高校办公室工作绩效评价、评价方法、中国民航学院办公室工作实证分析。 文章的最终目的,希望找出适合的高校办公室工作绩效评价模型,并希望对高校行政管理工作的评价提供一些思路。本文对高校办公室工作绩效评价问题进行了较为深入的分析与探讨,但其结论对高校办公室乃至其他类似的单位、部门亦有一定的借鉴意义。


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