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组织内部知识共享研究

安世虎  
【摘要】: 随着知识管理理论与实践的发展,组织内部的知识共享已引起了科研人员和实践工作者的关注,成为当前知识管理研究领域的热点。本文围绕着组织内部知识共享的过程、机理、效率、主体测度和构架等议题分别进行了深入的研究,主要的研究成果和研究结论如下: 利用系统的思想,通过过程分解,从微观的层次上认识了组织内部知识共享的基本过程,建立了相应的过程模型、数学模型、背景模型和动机模型,为系统化和理性地分析组织成功实现知识共享的因素和条件,提供了理论和方法上的支持。 从经济学的角度,采用博弈分析的方法,分析了在组织内部知识市场和知识团队环境下以及不同假设条件下知识共享的机理,理论上探讨了促使知识共享的条件,为解决实际工作中知识共享动力匮乏问题,提出了合理的建议和解决方法。根据均衡理论,研究了封闭组织知识共享的Pareto效率的实现条件,弥补了这一方面的研究空白。通过对封闭组织在不同结构、不同策略下的系统仿真,发现在“本地”知识共享具有最高的效率优势且采用利他策略的系统效率优于互惠策略的系统效率。建立了开放组织的知识共享微分动力学模型,并通过对影响知识共享渐近解的主要参数控制,给出了一些改进开放组织知识共享效率的途径。 在分析如何有效反映知识共享网络中主体(集)重要性的基础上,针对节点赋权网络,利用节点删除的研究方法,建立节点(集)重要性的综合测度数学模型;然后,借助于图的距离矩阵的计算方法设计该模型的算法。文中设计的综合测度法弥补了节点赋权网络中节点(集)重要性测度方法上的空白。 提出的基于超媒体的四空间知识展示窗口的设计,解决了超媒体可能引起的“空间迷路”问题;提出的面向组织事物的支持知识共享管理的三层参考对象系统模型,实现了知识共享的导入策略“从业务中来,并到业务中去”,解决了知识共享的动态管理问题。


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