质量成本决策理论与质量成本管理应用研究

【摘要】： 现有质量成本理论研究多局限于质量成本的控制问题,对于作为企业经济活动基础的质量成本决策问题涉及甚少。本文在总结质量成本理论最新研究成果的基础上,对企业最适宜质量成本决策理论进行系统研究,形成了较为完整的企业质量成本决策理论体系。 企业进行质量成本决策的目的是在质量与成本之间达成某种程度的平衡。由于传统质量成本理论未能考虑市场竞争、消费者质量偏好以及信息不对称等相关问题,使其越来越多地暴露出固有的局限性。 本文首先分析了传统质量成本理论局限性,并对同行学者提出的质量成本数学模型进行评析,在此基础上,从一个全新的视角,重构了质量成本数学模型。同时,提出基于传统质量成本理论的过程能力指数优化方法。 其次,论文对垄断竞争情况以及垄断情况下企业的质量成本决策问题进行了研究,并在实证分析Jon R. Miller提出的质量成本决策模型的基础上,提出垄断企业的质量成本决策模型。此外,考虑到消费者的质量偏好,提出实施名牌战略企业的质量成本决策模型。考虑到信息不对称情况在现实经济生活中的广泛存在,并且对企业质量成本决策产生影响的实际情况,提出三种信息不对称条件下的质量成本决策模型;在此基础上,分析并给出传统最优质量成本分析法的适用条件。考虑到消费者使用资金存在机会成本的情况,探讨了考虑资金机会成本情况下的质量成本决策问题。 论文还对6σ管理理念下的质量成本决策问题进行了研究。考虑到传统质量成本理论及其优化观念与6σ管理思想产生严重对立的实际情况,提出基于6σ管理的动态质量成本决策模型。论文最后结合作者的研究课题,以内蒙古铁骑纺织有限责任公司为研究对象,对质量成本管理的应用问题进行了系统研究。 上述理论是对质量成本领域尚未被人研究的问题得到的成果;深化、补充和完善了既有理论。研究成果不仅对企业质量成本创新和质量成本的科学决策提供理论依据,而且,对质量成本管理活动的推广和普及能起到一定的推动作用。