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基于信息化能力的企业全面信息管理研究

邵宏宇  
【摘要】: 随着信息技术的飞速发展和全球经济一体化格局的逐步形成,制造企业环境发生了根本性变化,信息化建设成为企业价值链提升的非常重要的措施。但一些企业在信息化进程中发生了效益下降、项目失控或者初期信息化建设状况很好,却在新的一轮竞争中逐渐落伍等诸多问题,因此,研究企业信息化机理,实现持续、深入应用信息化具有重要的学术价值和实践意义。 作者通过对信息化理论研究文献的总结发现,企业信息化战略的难以确立和推进、信息化效益的难以评估、信息化项目控制的失败率高都根源于对企业本质的认识不足、对企业信息化主要管理要素的把握不足。 全文综合运用企业理论、管理科学、信息科学、经济学等多学科领域的最新研究成果和知识,在借鉴与创新的基础上,剖析企业信息化资源和能力,提出了企业全面信息管理的概念和框架体系,构建了企业信息化绩效评价模型,并实证了部分结论。 本文通过文献研究,在企业资源基础论和企业能力论的基础上,通过分析企业资源特性,重新界定了企业资源和能力的概念,提出了企业资源运动规律和企业能力体系,构建了企业动力模型和能力模型。本文从企业资源发展历程入手,指出企业资源具有层次性、间接影响性、流动价值性,并总结了企业资源的轻量化规律和四阶段发展规律。作者指出企业除现有企业理论所认为的市场性和生产性外,还具有社会性,企业组织包含三种基本关系(即控制关系、市场交易关系和非正式关系),并提出了以关系能力为基础的组织构建方法。在上述分析的基础上,本文提出了企业能力的动力模型和双链发展模型,重新划分了企业能力体系。 在上述理论工作的基础上,本文分析了信息资源在企业中的地位,指出信息是企业管理的核心,对企业创新具有基础推动作用。在现有企业信息化研究的基础上,结合企业理论和企业资源发展规律,本文提出企业信息化四阶段循环发展规律(即信息化引入阶段、标准化阶段、扩散阶段、创新阶段)。本文定义了企业信息化能力,指出企业信息化能力是一种综合能力,涉及技术、管理、组织、流程,结合第三章构建的企业能力体系,将企业信息化能力划分为信息技术能力、信息组织能力、信息创新能力三个子能力,并详细分析了其侧重点和管理方法。 本文以企业信息化能力为基础,提出了企业全面信息管理的概念,指出企业信息化的核心是培育信息资源成为企业主导管理资源,关键是培养企业信息化能力和创新能力,促使信息化战略成为企业基本战略,实现全员、全过程、持续信息化。本文重点分析了企业信息化战略规划方法和信息化组织的构成、职能,指出信息化战略应与企业战略同步进行,并充分考虑信息资源、信息化能力对企业管理方式的影响,信息化组织应该是开放式的、创新型的,既与企业战略紧密联系,又可深入业务基层。本文建立了包括动力机制、运行机制和控制机制的企业全面信息管理框架,并结合绩效管理方法建立了企业全面信息管理绩效评价体系。最后,本文分析了企业信息化投入-产出和成本问题,对信息化成本做了绩效指标的归集,并对企业信息化战略做了实证研究。


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