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医院隐性知识的开发与利用

梁捷  
【摘要】:知识管理是知识经济时代的产物,知识管理是企业管理发展的方向,是当今 最先进的管理思想,其意义是提升企业竞争力、保持企业长盛不衰。隐性知识是 知识管理的核心,隐性知识的挖掘和利用能力,将成为个人和组织成功的关键。 同时,隐性知识管理又是知识管理难点。 知识管理是一种新生的管理思想,引入我国也仅是近几年的事,有关知识管 理的研究仍处于起步学习阶段。而国内企业对隐性知识管理则刚开始接触,对隐 性知识管理还认识不足,具体运作时不知该从何下手,心有余而力不足,最后只 好不了了之。知识管理及隐性知识管理在医院管理中的实施目前更未见报道。 本文研究的目的及创新之处就在于把知识管理的观念引入到医院管理中来, 引起广大医院管理者对知识管理的关注,并投身于医院知识管理之中,使之从理 论到实践上得到发展,从而提高医院的管理水平。同时,通过对医院隐性知识开 发与利用的研究,探索医院隐性知识管理的方法。 本文通过采用文献阅读+理论研究与医院实际+实证研究相结合的研 究方法,指出: 1、 医院中存在着大量的隐性知识,并将其分为个人的隐性知识、科室的隐 性知识和医院整体的隐性知识三个层次。 2、 目前医院现行知识传递的方法存在许多问题,远达不到知识共享的要求, 主要表现在三个方面:第一,医院还没有设置专门的知识管理机构,在组织结构 上还不能适应知识管理的需要。第二,在人力资源管理方面没有一个有效地支持 知识共享的激励机制。第三,没有形成一个支持知识共享的医院文化。 3、 知识资本决定医院的竞争力,在加大人力资本投资的同时,医院还须注 意结构性资本的建设。通过分析知识和隐性知识的特性,阐明隐性知识开发与利 用的必要性。当前医院在这两方面做得很不够,因此医院的隐性知识开发与利用 就具有十分重要的意义。 4、 本文从理论的高度,就人力资源管理、组织结构、组织文化与学习型组 织几个:方面阐述了隐性知识开发与利用的机制,即要加强员工培训,运用人本主 义的管理思想进行管理,建立有效的激励机制,设置专门的知识主管,开展团队 工作,建立以知识为导向的组织文化,创建学习型组织。 5、提出了医院隐性知识开发与利用的具体实施方法。 由于目前尚无医院实施知识管理的案例,因此本文挑选了一些国内外企业知 识管理的案例,以此来支持本文提出的医院知识管理的观点。


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