基于心理契约的员工忠诚度培养与提升研究

【摘要】： 随着科技的发展,人才的需求量日益扩大,企业竞争的实质已变成人才的竞争。如何留住人才、培养与提升员工忠诚度是关系到企业能否获得持续发展的关键。心理契约作为经济契约的一个补充,对维系雇佣关系、保持员工士气和提升员工忠诚度等方面起着十分重要的作用。相比经济契约来说,心理契约的内容虽然大多以模糊性、隐含性、动态性为特点,但它同样是影响员工对企业的态度、行为和工作绩效的决定因素,因而是人力资源管理和组织行为领域的重要研究课题之一。 本文首先回顾了国内外对心理契约以及员工忠诚与员工忠诚度研究的成果和结论,包括心理契约的概念发展和特点,员工忠诚与忠诚度的含义、对企业发展的影响、经济价值模型、评价方法和相关内容。 本文以我国企业员工为调查对象,主要对以下问题进行了研究:员工心理契约和员工忠诚度的内容研究;员工心理契约和员工忠诚度的关系研究;员工心理契约破裂和违背情况研究;心理契约违背效应;从心理契约角度来培养与提升员工忠诚度的途径。