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供应链企业间信任机制问题研究

李娜  
【摘要】: 进入21世纪,企业与企业之间的竞争已经转变为供应链与供应链之间的竞争。如何提高供应链的整体运作效率,是供应链中每个企业所关注的问题。但是一直以来,人们更多重视的是供应链管理过程中一些具体的业务流程的管理和操作,而往往忽略了供应链中合作伙伴关系问题,尤其是相互信任问题。而信任对于供应链企业之间的合作有着重要的作用,它是供应链的关键组织原则,是供应链上企业间相互合作的前提和基础,是保证供应链正常运转的支柱。因此,从理论上对供应链的信任机制进行系统分析和探讨,是现实的需要,也是理论研究不能回避的重大课题。 本文借鉴国内外相关理论研究和实践的科学成果,以理论研究为主,将定性研究与定量研究相结合,围绕供应链企业合作的独特性,综合运用博弈理论、经济社会学等相关理论以及一些定性描述和定量分析模型对供应链企业的信任机制进行了较为系统和深入的研究。 本文共分为六个部分,首先阐述了问题提出的背景,并对研究的意义及原因、相关的历史文献及有关的理论基础、研究方法进行了介绍;其次对供应链企业间信任的相关基本问题进行了讨论,主要介绍了这一信任关系的特点、作用及地位;文章的第三部分是本文在这一问题上作出的特别探讨,用博弈论的方法分析了供应链企业间的信任问题产生的动因;第四章是本文的核心内容,在这一章中,文章以供应链合作伙伴的信任关系建立和发展的过程为基础,提出了这一信任关系的建立和发展的三个机制:规范型机制、过程型机制、特征型机制,在这三种信任机制中特征型信任相对于规范型信任和过程型信任来说,更为高级,也更为重要。第五章可以看作是对第四章内容的补充,主要介绍了应采取提高企业自身的可信度、科学选择合作伙伴和建立防范风险机制等措施来保障供应链企业间的信任关系的维持和深化。文章的最后一部分内容是结合沃尔玛与宝洁之间基于信任的合作关系的维系来说明供应链企业间的信任关系在实际中的运作。


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