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企业员工培训效果评价研究

张金娟  
【摘要】:现代企业在21世纪的竞争,越来越明显地表现为知识的竞争,企业间的竞争实质是人才竞争,智力资本的重要作用日益凸显出来。加入WTO后我国人才争夺更加激烈,而员工培训正是企业培养人才、提高员工素质、增强企业核心竞争力的最为广泛和根本的途径。员工培训成为企业的一项长期性、战略性的任务。员工培训被列入组织目标和发展战略之中,相应的强化了培训效果的评价这一重要职能,以便对培训项目能否达到,在多大程度上达到预期目标以及该培训对企业经济效益的贡献进行科学而客观的评价。长期以来,培训效果评价一直是我国企业人力资源管理的薄弱环节,理论和实践都极为缺乏,研究和探讨这一课题,对于建立和完善具有中国特色的企业员工培训和价值评价体系,提高企业经营绩效具有深远意义。 本文从培训效果评价对企业赢得竞争优势具有战略意义的角度,阐述了评价的战略意义及目的,分析了目前企业培训效果评价中存在的问题,结合理论分析,从评价的内容层次、评价工具的选择及评价设计、评价指标的建立及数据分析五个方面进行详细理论剖析。从建立利益驱动机制、进行可行性分析、构建合理指标体系、提高评价人员素质、建立反馈机制等六个方面构建培训效果评价支撑体系。希望笔者的努力能激起业界人事对培训效果评价的重视,同时为培训效果评价工作者提供一些启示。


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