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基于五维平衡计分卡的绩效评价

王瑞华  
【摘要】:建立一套合理准确的绩效评价体系有利于企业在激烈的市场竞争中找准定位,适时调整经营活动,促进企业的长远发展。科学技术作为第一生产力,在国民经济中扮演着举足轻重的角色。随着经济的发展,我国的科技公司受到越来越多的关注,为了使这些企业能够在稳中求进的步调中谋求发展,就应该重视它们的绩效评价。一般而言,科技公司的绩效管理以财务指标考核为主,这种较为单一的评价指标具有一定的局限性。为此,可以构造一套结合科技企业特征的绩效评价体系来考量科技公司的绩效管理水平。2020年年初,一场严重的新冠疫情席卷武汉,彼时各大企业纷纷捐款捐物,在抗疫期间起到了不可估量的作用。与此同时,企业的环保举措在很大程度上会影响到生态环境,而生态环境又与我们每个人息息相关。无论是疫情期间的支援,还是环保方面的投入,都是企业在社会贡献维度的反映。企业的社会贡献会影响其形象,影响客户对企业产品的选择,进而影响企业的绩效,所以在分析企业的绩效时,有必要把其社会贡献度作为分析层面加以考虑。基于上述考量,本文在以往四维度的平衡计分卡上增加了社会贡献度,构建了基于科技公司的五维平衡计分卡绩效评价体系。H公司是一家经营已久的科技公司,其在行业中具有一定代表性,所以这篇文章以H科技公司为评价对象,结合案例分析法、平衡计分卡、专家打分法等研究方法对企业进行绩效分析。本文将平衡计分卡和H科技公司的实际经营相联系,基于传统的平衡计分卡又加入了社会贡献这第五个维度,构建了一个五维平衡计分卡绩效评价体系。文章基于财务、客户、内部运营、学习成长以及社会贡献五个维度选取了26个指标,经过进一步筛选留下12个评价指标,然后确定这12个指标具体的权重,接下来计算每个指标的得分以及各个维度的总得分,根据其得分的完成率找出企业在发展过程中存在的具体问题,最后针对性地给企业提出意见。


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