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游客感知价值对行为意向的影响研究

李晓川  
【摘要】:随着社会经济的快速发展,文化旅游作为旅游产业中的组成部分发挥着越来越重要的作用,人们外出旅游也不再仅仅追求身心的放松,更希望能够从旅游中汲取我国传统文化的精髓,陶冶情操并获得心灵的满足。解州关帝庙作为关公故里,是最具规模和影响力的文化旅游胜地之一,研究关帝庙景区游客感知价值对其行为意向的影响,有助于更好地促进文化传播及我省旅游业的发展。通过整理相关文献,发现多数学者对关帝庙景区的研究集中在历史文化、旅游开发、建筑结构、文化信仰、管理体系等方面,而从游客角度对景区环境进行分析评价及实证研究的内容较少,所以本文的创新点主要表现为:(1)研究内容方面,主要通过问卷发放的方式收集数据,了解景区游客的感知价值及行为意向;(2)研究方法方面,综合应用历史文献、问卷调查、统计分析等方法构建结构方程模型分析游客感知价值之间存在的关系及其对游客行为意向的影响。本文通过现场及网络发布调查问卷的途径,收集到501份参观过解州关帝庙景区的游客问卷,通过对数据进行整理、信度和效度检验,将游客感知价值的评价指标细分为资源价值、功能价值、服务价值、财务成本和其他成本5个因子变量,游客行为意向通过1个因子进行分析。通过对数据描述性统计分析并构建结构方程模型,得到四点结论:(1)关帝庙景区游客人口特征表现为:女性游客群体偏多、整体学历偏高(其中,本科学历游客最多),从年龄层次来看,25~40岁间的青壮年为主,职业多以普通职员(写字楼/办公室工作人员)为主;游客经济特征表现为:收入水平集中在3001~5000元,消费水平集中在400元以上;(2)游客对关帝庙景区感知价值评价较高,对关帝庙行为意向的意愿较高;(3)感知价值各测量因子间存在较高的直接效应;(4)游客感知价值对行为意向主要表现为直接效应,其中资源价值对行为意向影响为正且最大,财务成本对其影响为负且较小,其他感知价值测量因子对其影响为正且相对较小。对此,本文提出以下改善建议:(1)完善解州关帝庙景区的机制体系,加强景区内的监管力度;(2)提高解州关帝庙景区软实力,提升景区的服务层次;(3)加强解州关帝庙景区的配套服务的建设力度,提高景区的服务便利性;(4)加强创新建设,提升景区的魅力。


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