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基于社交媒体的参与式档案信息服务研究

王祎  
【摘要】:在数字化浪潮下,参与已成为档案学研究领域的核心概念。社交媒体以其互动、开放、共享的特征,为档案部门广泛发动社会力量,引导社会公众参与档案事务提供了可能。社交媒体的兴起在改变档案信息服务观念、内容和方式的同时,赋予了想要改变服务现状的公众主动作为的空间。应用社交媒体搭建双向互动、协同联动的平台,对于共享档案事业建设成果,为档案信息服务开辟新领域有重要意义。社交媒体是提升公众话语权的有效渠道,国内外关于社交媒体档案化管理的实践证明了档案社会化的前进趋势和不断拓宽的表现维度,为参与式档案信息服务模式的构建指明了方向与思路。社交媒体环境下的参与式档案信息服务不仅呈现的是数字化的档案信息资源,还反映了社会化的参与媒介和联动化的参与主体,进一步而言,社交媒体的出现不但为档案社会化构筑了社会空间,建立了动态信息资源库,而且提升了档案信息服务的深度。伴随参与式档案信息服务的持续推进,档案部门与公众信任的加强,各档案馆可以进一步发掘自身的资源,更多的合作主体可以形成开放、包容的参与模式,能不断提升服务影响力和服务水平。本文从参与式档案信息服务模式的实现条件出发,结合国内外档案馆参与式项目的典型案例,归纳出社交媒体环境下参与式档案信息服务的几种实践模式,即贡献型参与、协作型参与及共享型参与模式。在对国内档案馆参与式服务现状进行梳理分析的基础上,总结出目前档案馆在档案开放利用、档案资源开发、参与共享机制、档案信息安全方面存在的问题,对此笔者又从政策制度、资源建设、参与协作、安全保障层面提出了相应的策略,希望为参与式档案信息服务的研究提供有益参考。


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