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“互联网+”医疗服务可及性研究

金鑫  
【摘要】:长期以来,我国医疗领域面临着资源短缺,分布不均,配置不合理等问题导致供需问题日益凸显。2019年底至2020年初,新冠肺炎疫情肆虐,也对我国医疗卫生事业建设提出了新的要求。为了做好疾病医疗,保障人民健康,实现健康中国,我国需要继续完善医疗卫生服务体系,提高医疗服务的可及性。“互联网+”的出现为医疗行业改革提供了新的方向。利用互联网医疗平台互联互通的技术优势,为区域间协同推进、医患间有效沟通搭建桥梁,有效解决“看病难”、“看病贵”问题,提升了国民健康水平。但是,当下互联网医疗服务的发展仍然存在一系列问题制约其更大程度的发挥社会作用,因此,本文选取由75位院士共同发起的服务模式较为成功“大专家.COM”平台为案例,对其服务模式展开分析,进而对提升我国互联网+”医疗服务可及性提出合理化建议。本文首先阐述了“互联网+”医疗服务可及性的相关概念和理论。随后,引入国内市场服务模式较为成功的互联网医疗平台“大专家.COM”,针对其在医疗服务可及性方面的实践探索,基于可及性理论,从“地理可及性、可得性、经济可及性、可接受性”四个相互联系的维度评价分析平台医疗服务可及性的现状。接着,运用定量和定性分析法剖析平台医疗服务可及性存在的问题,其原因在于政策法规不健全、现有医疗体制的制约、平台自身建设有待完善、民众网络就医接受度不够。最后,根据“互联网+”医疗服务可及性不足的原因,相应提出要落实政府服务责任,保障医疗服务可得性;制定配套行业运转机制,提高医疗服务人员质量;优化平台服务模式,推动互联网医疗新业态发展;转变传统就医观念,提升互联网医疗服务的可接受性。旨在为提升我国“互联网+”医疗服务可及性提出有价值的实践路径,助力“健康中国”概念有效落地。


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