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中小型民营企业绩效管理体系优化研究

刘慧敏  
【摘要】:随着我国成功加入世贸组织,这一跨时代的转折在某种程度成为我国企业转型发展的契机,然而在计划经济体制下,我国很大一部分企业,在其内部管理中存在着不少问题,尤其体现在中小型民营企业,加入贸易组织对其发展也提出了更高层次的挑战和要求,在此类企业绩效管理层面上,受我国传统文化影响,依旧缺少与时俱进的理念、因地制宜的方式和执行有力的管理水平,这无疑会影响到中小型民营企业在市场经济体制下是否可以存活求发展。绩效管理从被提出到现在已有近百年的发展史,是一种相对成熟、有效的企业管理方式,帮助员工形成积极向上的工作态度,激发员工创造力,提供公平晋升的平台,增加员工归属感、使命感,从而使企业内部拧成一股绳,形成合力提高外部市场竞争力和占有率,实现经济利益的飞跃。所以绩效管理可以说是现代企业人力资源管理的关键一步。二十一世纪以来,科学技术和社会经济都得到了很大的发展和进步,我国居民生活质量和幸福感都显著提高,已逐步踏入小康,实现自己的“中国梦”。汽车作为大众出行的日常基本交通工具,也是人们物质满足的基本需求。但随着汽车需求的增加,汽车行业竞争加大,各大汽车品牌不断地提升服务和品质来抢夺市场占有率,汽车市场发展前景阻碍较大,各品牌4S店管理、销售都面临着前所未有的挑战。各大汽车品牌4S店跻身于我国大中小城市,拥有中小型民营企业显著的优势及不足。在国际国内竞争激烈的环境下,各大品牌4S店对自身的管理、营销愈加重视起来,在销售量下滑,利润减少的情况下,4S店内部的矛盾也就凸显出来,重点体现在财务管理、市场销售、客户经营、绩效实施层面,如果不及时改进,很容易被市场所淘汰,所以为了加强4S店的管理,我们必须寻找一个行之有效的绩效管理体系,帮助企业解决实际问题,才能让企业在激烈的市场竞争下存活并发展下去。本文以汽车销售的绩效管理体系优化为例,选取本地的一家制度体系相对健全的小型4S汽车销售企业为实例,同时结合其他类似企业绩效管理制度和多种新型现代绩效管理理论和理念,对该企业的绩效管理在实施过程中存在的一系列问题进行深刻讨论和剖析,针对问题选出优化方案。以绩效管理调查结果统计数据为依据,精准工作分析为基石,提高绩效计划制定、方案实施、过程监控、绩效考核及绩效结果运用等模块的执行力度和效率,从而将原有绩效管理体系补充、优化、完善,构成一整套更加科学、完整、实操性强的绩效管理体系,拟定出符合该企业长效发展的绩效管理保障方案。该案例的探讨,无论是在理论层面,还是实际操作上对我国同类企业建立和优化自身绩效管理体系兼具有现实指导意义和应用价值。除此之外,本文将理论界现存的绩效管理体系模型进行优化并应用于XD企业,对优化XD企业现有绩效管理方法,提升XD企业管理水平,乃至我国中小型民营企业绩效管理的优化,都具有很高的参考价值。


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