收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

中美图书馆为网络用户服务的比较研究

安美荣  
【摘要】:历来如何更好地为用户服务一直是图书馆发展追求的终极目标,提供服务是图书馆活动的根本目的。网络技术的飞速发展和网络用户的出现正在改变着图书馆传统的为用户服务的模式,网络环境下,图书馆正在积极探索更好地为网络用户服务的模式。 现阶段,图书馆为网络用户服务的开展状况如何呢?本论文从实证调研的角度出发,把美国图书馆作为比较对象,指出中国图书馆在为网络用户服务中的欠缺,并提出笔者的建议。本文的目的在于能从调研结果分析实际服务的状况。 本文首先探讨了网络用户的特殊性,从广义和狭义两个方面界定了网络用户的概念,指出其一般性需求和特殊需求。然后进入中美的公共图书馆和大学图书馆共计20所图书馆的网站,分别对其为网络用户的服务进行了网上调查,运用比较分析法和综合归纳法,对调查结果进行了分析,总结出中美图书馆为网络用户服务各自的特点。随后从不同的角度和不同的侧面,即从服务项目设置、服务项目内容、服务对象和服务理念等方面比较了中美图书馆为网络用户服务的相同点、不同点、中国图书馆所存在的差距。由于公共图书馆和大学图书馆的服务宗旨和服务对象不同,在涉及到二者的区别时,笔者分别进行了比较。针对所作的比较,提出了中国图书馆为网络用户服务的改进建议。建议分为两部分,一部分是图书馆要完善现有的服务,如要完善网上预约及续借服务、各馆之间要加强合作、加大对网络用户的教育培训力度;另一部分是针对目前尚未开展的服务,进行了积极的探讨,如提供对弱势群体的服务、将服务和效益相结合、将网络用户的评价纳入考核体系、提高图书馆为网络用户的服务意识等。 本文旨在以实证研究指导理论和实践建设,以期对我国图书馆为网络用户服务的发展和数字图书馆的建设及服务的完善提供有裨益的参考。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 陈新;;推动图书馆快速变革的新方向——Internet与图书情报服务介绍[J];国家图书馆学刊;1995年Z2期
2 李明逢;;论RSS技术在图书馆服务中的应用[J];职业时空;2007年14期
3 主雪梅;李继存;赵冉;欧仁辉;;关于WEB2.0环境下图书馆新服务的探析[J];科技风;2010年02期
4 钱丽;;现代信息技术对图书馆服务方式的改变[J];科技情报开发与经济;2007年14期
5 李英杰;;豆瓣网——未来图书馆发展新模式[J];现代企业教育;2010年04期
6 龚自振;面向网络用户的图书馆网上咨询服务[J];科技情报开发与经济;2002年06期
7 张翠英;安美荣;蔡华利;;中美公共图书馆为网络用户服务的比较[J];情报理论与实践;2006年05期
8 姚淼;李景成;;维客在图书馆信息服务中的应用[J];新世纪图书馆;2009年03期
9 刘文青;;高校学生的网络行为及对图书馆服务的启示[J];河南图书馆学刊;2009年05期
10 李叶强;;知识信息网络化对图书馆服务的影响及对策[J];赤峰学院学报(自然科学版);2008年08期
11 卫宁;宁夏各地积极举办“图书馆服务宣传周”活动[J];图书馆理论与实践;1996年03期
12 萧自力;图书馆与互联网[J];津图学刊;2001年01期
13 迟明;论21世纪图书馆信息服务的趋势[J];中华医学图书馆杂志;2001年03期
14 杨柏勤;21世纪图书馆管理与服务的新思路[J];情报科学;2002年02期
15 程彩萍,李华;图书馆信息服务刍论[J];大学图书情报学刊;2003年03期
16 潘华;利用医院电脑网络搞好图书馆服务创新[J];中国医院管理;2003年09期
17 侯海涛;;西方社区信息服务对我国图书馆信息化的启示[J];图书馆杂志;2003年03期
18 许卿;;改进服务方式 提高服务质量[J];贵图学刊;2003年03期
19 ;简讯·信息[J];深图通讯;2004年02期
20 胡波;谈影响高校图书馆发展的几个因素[J];内蒙古科技与经济;2005年03期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 徐军辉;;公共图书馆的社会服务[A];现代图书馆服务:浙江省图书馆学会第十一次学术研讨会论文集[C];2008年
2 郑君平;;传统阅读与数字化阅读渐变中的图书馆服务[A];福建省图书馆学会2009年学术年会论文集[C];2009年
3 章丽明;;知识经济与图书馆服务浅议[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
4 杨佩英;;知识经济与图书馆服务[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
5 林庆元;;知识经济与图书馆服务[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
6 黄阿鸿;;知识经济与图书馆服务[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
7 苏华;;试论知识经济时代的图书馆服务[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
8 陈忠芳;;在“迎接21世纪的图书馆服务”学术研讨会的讲话[A];福建省迎接21世纪的图书馆服务学术研讨会论文集[C];1998年
9 傅虹;;新时期打造图书馆服务品牌探析[A];福建省图书馆学会2002年学术年会论文集[C];2002年
10 温丽芳;;知识经济时代图书馆服务与人才培养[A];福建省图书馆学会“知识经济与图书馆服务”学术研讨会论文集[C];1999年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 余宁;网络环境下客户关系管理研究[D];华中农业大学;2007年
2 黄颖;图书馆治理的比较制度分析[D];中国科学院研究生院(文献情报中心);2004年
3 邓玉辉;基于网络磁盘阵列的海量信息存储系统[D];华中科技大学;2004年
4 林旭霞;论虚拟财产权[D];福建师范大学;2007年
5 李阳;轴辐式网络理论及应用研究[D];复旦大学;2006年
6 陈博;大规模网络资源消耗型攻击的检测和防范方法研究[D];哈尔滨工业大学;2007年
7 成晓娜;论网络侵权行为的特殊性与立法对策[D];中国政法大学;2009年
8 易英;电子商务网络的用户切换成本及其管理的研究[D];厦门大学;2008年
9 卓文飞;中国农业数字图书馆信息集成服务系统研究[D];中国农业科学院;2008年
10 张芝;不同成瘾状态大学生网络使用者的认知心理特征研究[D];浙江大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 安美荣;中美图书馆为网络用户服务的比较研究[D];山西大学;2005年
2 张瑜;美国泛在图书馆服务研究[D];华中师范大学;2011年
3 王磊;社会包容视域下的图书馆服务原则研究[D];黑龙江大学;2011年
4 陈新红;信息经济学视域下的图书馆服务研究[D];黑龙江大学;2011年
5 钟晓诚;基于3G技术的手机图书馆服务研究[D];南昌大学;2012年
6 姜淑丽;网络用户自主选择权保护问题研究[D];北京邮电大学;2012年
7 李蔷;基于4G的移动图书馆服务平台构建[D];黑龙江大学;2012年
8 梁秋春;基于用户认知的民族医学院校图书馆服务研究[D];广西民族大学;2011年
9 任立肖;网络用户信息行为计量研究[D];兰州大学;2006年
10 王新华;博客(blog)在数字参考咨询服务中的应用研究[D];吉林大学;2007年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 陈杏;建设现代、高雅的文化休闲场所[N];中国文化报;2007年
2 赵琳;增强图书馆服务西部开发的功能[N];云南日报;2001年
3 祁淑珍;对新形势下图书馆服务功能的思考[N];青海日报;2001年
4 李晓芳;全省图书馆服务宣传周启动[N];山西日报;2007年
5 驻广东记者 张琳琳 通讯员 黄婧;创维工业区图书馆服务劳务工[N];中国文化报;2008年
6 山西财经大学图书馆 姚荣;提升网络环境下的图书馆服务水平[N];山西党校报;2009年
7 周林红 彭勇 本报记者 冯俊锋;广元图书馆服务到身边[N];四川日报;2000年
8 郭虹;图书馆配供市场烽烟再起[N];中国图书商报;2006年
9 莞尔;东莞图书馆:自助服务夜不闭户[N];中国文化报;2008年
10 记者 彭争武 刘敏珍;17项主题活动贯穿全年[N];东莞日报;2009年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978