新冠肺炎疫情网络舆情应对研究

【摘要】：2019年末,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷全国,在党和国家的带领下,全国人民迅速投入这场看不见硝烟的战争中。在抗击疫情期间,网络成为了民众了解疫情、表达想法、对外沟通的重要渠道,同时也成为了对抗疫情、凝聚民心的重要战场。网络舆情是抗击疫情过程中民众情绪的集中反映,网络舆情的走向对战胜疫情有着至关重要的作用,政府高度重视网络舆情的应对工作,同时也做了很多工作,取得了较好的成效。本文通过对新冠肺炎疫情网络舆情应对的研究,来梳理、发现本次疫情期间网络舆情的总体情况和存在问题,并总结归纳相关原因,为政府更好地改进工作提供些对策建议,希望将好的经验进行总结,对需要改进的地方进行分析,以为政府更好的应对网络舆情提供有用的参考。通过梳理发现,新冠肺炎疫情期间,政府对网络舆情的应对总体是有力的,主流媒体报道及时准确主动,正面舆论始终占据主动;宣传手段形式多样,网络氛围积极活跃;官方辟谣权威高效,民众情绪整体平稳;充分预估负面舆情影响,合理疏导民众心理。但与此同时,也不同程度的存在着疫情线下问题传导线上,引发民众不满;网络治理乏力,谣言泛滥难以预防;境外炒作倒灌境内,误导民众等问题。经过对问题的分析,进一步挖掘问题背后的原因,并从加强网络秩序管控、强化网络应急处置、改善网络舆情引导策略等方面给出对策建议。