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知识员工心理资本对创新绩效的影响机理研究

侯二秀  
【摘要】:对一个组织发展而言,创新已经成为一个日渐重要的战略因素,研究表明员工的创造力是形成组织创新的最重要的影响因素,被认为是产生组织竞争优势的核心。因此,在组织中承担创新任务的知识员工开始受到研究者的重视,组织和人力资源管理的研究者和管理者为了激励知识员工,在绩效和薪酬管理方面制定和实施了许多的政策措施。然而,对于知识员工的内心特征却没有给予足够的重视,这导致许多知识员工在工作中压力增大,工作的愉悦感和幸福感降低,进而影响了工作效率和绩效。因此,企业有必要研究如何培养和提升知识员工在工作、学习、创新和人际关系中的积极心态和心理能力,以有效促进知识员工的心理契约履行,提升知识员工工作的内在动机,最终实现创新绩效。 本文以企业中从事技术和管理工作的知识员工为研究样本,在对现有文献进行梳理和研究的基础上,全文围绕知识员工心理资本这一核心概念,开展了以下几项研究: 第一项研究为知识员工心理资本概念构思开发。采用访谈方式和开放式问卷调查进行资料收集,着重捕捉影响知识员工绩效的积极心理的关键内容。在此基础上,采用扎根理论研究方法对所收取资料进行了分析,得出知识员工心理资本的概念构思可以由四个维度构成:任务型心理资本、关系型心理资本、学习型心理资本和创新型心理资本。 第二项研究为知识员工心理资本测量量表开发。本文在运用扎根理论提取概念维度及理论文献归纳基础上,保留了49个题项。通过对预调研数据进行探测性因子分析,最终保留了46个题项(包括四个维度)用于正式调研。在此之后,通过对42家企业的技术和管理岗位的知识员工进行调研,回收有效问卷423份,通过结构方程建模进行验证性因子分析,验证了知识员工心理资本四维结构模型的稳定性。 第三项研究为知识员工心理资本对创新绩效的影响机理研究。本文根据创新绩效、内在动机、心理契约的文献研究,基于自我决定论和社会交换理论构建了四个知识员工心理资本维度通过内在动机和心理契约影响创新绩效的理论模型,并对模型进行了实证检验。分析结果表明内在动机和心理契约对创新绩效具有很强的直接影响,同时心理契约也会通过内在动机间接影响创新绩效。知识员工心理资本的四个维度会通过内在动机和心理契约间接影响创新绩效,它们对创新绩效没有显著的直接影响。学习型心理资本、创新型心理资本和任务型心理资本对于内在动机具有直接显著的正向影响,任务型心理资本和关系型心理资本对于心理契约具有直接显著的正向影响。此外,知识员工心理资本的四个维度之间存在紧密的内在联系,其中学习型心理资本、创新型心理资本和关系型心理资本都对任务型心理资本存在显著影响。 最后,针对知识员工心理资本的特点,从组织与人力资源管理的角度出发,为管理知识员工心理资本提出了若干管理建议。


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