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智能手机APP设计中的用户研究方法

江帆  
【摘要】:伴随手机APP的飞速发展,用户对APP使用体验的要求不断提高;用户研究做为连接产品与用户的桥梁,可以有效提升产品的用户体验。本文主要针对智能手机APP设计中的用户研究进行了流程的梳理、原则的总结、以及方法的构建,从基本概念、分析体系、操作步骤、注意事项及应用范畴等维度详细阐述了该方法,并将该方法应用于具体的APP设计与用户研究实践。本文的研究重点是,梳理总结智能手机APP设计的用户研究方法,用于指导APP设计中的用户研究工作。本文通过对用户研究与手机APP的理论学习,阐述用户研究的概念、内容、和基本方式,总结出手机APP的分类及特点、设计内容及影响因素,梳理出智能手机APP设计中用户研究导入的关键节点和重要信息。通过对用户研究的实际工作内容及工作情况的实地调研,总结出不同类型手机APP用户研究的基本步骤、研究方法、及研究特点,梳理出用户研究在手机APP设计中的基本流程。依据理论研究与实地调研的相关内容,总结出适用于手机APP设计中的用户研究原则与方法,并提出运用用户研究结论引导手机APP设计的基本方式。在设计实践中,以“校园帮APP”为例,从APP设计之前的用户需求分析,及APP设计之后的用户测试和信息反馈对其进行了用户研究实践,并以用户研究结论为基础进行了APP的设计与优化,最终设计出一款满足在校大学生需求,解决同学之间互帮互助问题的手机APP。本课题的研究,通过文献调研与相关理论解析,以及实习工作中的实践经验,总结出适用于手机APP设计的用户研究原则与方法,对今后APP设计中的用户研究工作具有一定的指导意义,也对提升手机APP的用户体验具有一定的推动作用。


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