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QSY公司主变修理项目知识管理案例研究

肖苏媛  
【摘要】:目前,公司在项目管理和实施过程中有较多阻碍知识管理和转化的绊脚石。要适应现代社会的发展,就需要通过与项目知识管理案例研究为课题,对该类型问题进行研究、分析和总结,逐渐分析出QSY公司项目知识管理问题点。然后根据问题点与公司的现实相结合,探索出具有实际现实意义的解决方案,将该方案运用到公司项目中,以此提高公司项目管理的能力,规范项目管理方式,提升公司的可持续发展能力。论文首先对本案例的研究背景进行介绍,阐述了项目、项目管理、知识、知识管理及激励理论等相关理论知识。以QSY公司为实际研究对象,从QSY公司员工意识状态、内部知识管理体系建立及运行、管理制度规划的合理性及已有信息平台状况进行分析,得出QSY公司是一家以知识管理为核心的技术知识型企业。对该公司以上四方面进行诊断,发现其项目知识管理过程中确实存在问题,不仅是项目知识管理运行的基础设施未建立良好,同时公司内部员工的思想意识、公司的激励机制及知识体系建立均存在问题。以电力机车主变压器检修案例研究为基础,故在致力于完善QSY公司的项目知识管理体系,明确公司建立项目知识体系的基本措施,达到在建立该公司项目知识管理的目的,以此提高公司在当今社会的竞争水平。本文通过对QSY公司电力机车主变压器项目知识管理案例研究,将前辈的研究成果和公司实际相结合,在结合自身的工作经验,对现有问题点逐一进行分析和研究,给出解决方式框架,帮助公司逐步向知识型管理企业发展。一般人认为,项目知识管理只是简单的完成项目,然后提交简单的总结报告;或者认为将知识进行简单的收集汇总。其实主要应该是将知识运用到后续项目运行中,通过知识管理的方法和工具,提供智力支持,建立知识共享和创新平台,应用到实际工作当中。本研究的主要包括三大方面。一是对项目研究的背景和意义。二是深入探究了QSY公司知识管理现实实践中的具体案例,通过对相关理论知识的介绍和解读,公司现有知识管理的状况分析,提出了具体的建议,该建议具有指导方法和可操作性,是本文的亮点之处。


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