Y公司电子产品B2C平台业务发展战略的研究

【摘要】：跨境电商是国际贸易互联网化、电子信息化的新型国际进出口贸易运用方式。随着全球环境的经济政治变化,特别是2008年国际金融危机后,全球市场需求萎缩。但是以小额跨境贸易为代表的跨境电子商务突破了新的发展,跨境电商已作为中国品牌出口海外市场营销渠道、提高品牌国际形象的和强核心竞争力增的关键途径,并在全球范围迅速崛起,改变了传统国际贸易企业的经营方式,也深刻影响了我国对外国际贸易的产业链的布局。全球跨境电子商务以Amazon和阿里巴巴两大权威巨头为主,以此同时,中国跨境电商所面临的挑战也在加剧,主要体现在行业发展规范缺失、市场定位模糊不清、综合服务能力薄弱、平台缺乏系统规划以及建设等的问题。跨境电商企业应加大力度解决产权、通关、质量、支付、物流、信用、政策等问题,构建品牌化发展、供应链管控、服务纵深化的发展路径。Y公司是一家专门从事跨境电商业务的公司,其电子产品B2C平台致力于为全球200多国家线上用户提供中国高性价比的电子产品和服务。本文通过战略管理的理论研究和B2C平台实际相结合,结合B2C平台内外部环境分析和SWOT分析等,帮助Y公司电子产品B2C平台做了战略选择-发展型战略,即充分利用平台已有的线上流量,用户以及目前已有的全球国家市场渗透率,通过线上营销渠道和差异化产品,品牌以及线下活动的扩展,将原有市场,产品,营销渠道,客户服务,物流服务,平台运营等整合建设为全球本地化服务。整体以差异化经营业务战略为核心,为客户售后提供增值服务。本文通过对Y公司电子产品B2C平台的优劣势和机会威胁四个维度的分析,得出的战略选择确定为发展型战略,同时指出Y公司电子产品B2C平台应快速解决处理平台战略目标不明确,产品同质化问题严重,市场反应速度不够敏锐以及人均效率过低等内部问题。本文以跨境电商行业发展作为前提,以B2C平台自身优劣势为着力点,帮助Y公司电子产品B2C平台选择并确定业务战略目标,其中的研究过程和方法以及结论希望可以对中国跨境电商的同类企业制定业务发展战略产生一定的借鉴意义。