淄博通信分公司创建学习型企业研究

【摘要】： 纵观世界经济发展轨迹，企业作为经济发展的主体，其寿命及其短暂。即使是世界知名的大企业，其平均寿命也不及人类平均寿命的一半。研究企业的衰败、消亡因素，发现其共性原因源自企业学习力不足。 自1990年彼得·圣吉出版了学习型组织的扛鼎之作--《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》一书以来，在全球范围内引发了对学习型组织地研究和实践热潮。学习型组织是一种全新的、被认为是新世纪管理新模式的管理理论，被企业界誉为“21世纪的管理圣经”。它是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织形式，能够给企业带来长久的竞争优势。 淄博通信分公司是服务于淄博通信市场的通信运营商。其经营管理面临三大问题。一是通信市场的竞争日益激烈。现在已不是通信公司“一枝独秀”的时代，中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通及淄博广电先后在淄博挂牌设立分公司。淄博通信市场的竞争进入白热化状态。二是通信公司的机构设置和流程管理还大部分停留在计划经济时代的运作水平。机构臃肿、人浮于事；部门之间缺乏沟通与协调，过分强调自身利益，看不到全局，看不到部门之间的关系；业务流程不够完善，各环节设置欠合理。三是企业经营理念落后，缺乏主动性、积极性，缺乏追求卓越的精神。工作中被动应付，学习力不足。遇事归因于外，局限思考。企业经营效率低下，业务发展缺乏源动力。 为保障企业能够在飞速变化、竞争激烈的环境中生存、发展和壮大，应该尝试创建学习型企业，使淄博通信分公司能够以五项修炼为手段，尽快建立坚强有力的学习型领导班子，带领全体员工大力提升学习力；建立完善的信息反馈、组织反思、成员共享的三大组织学习系统；形成优良的企业文化。使广大员工形成“工作学习化、学习工作化”的良好氛围。从而建立起淄博通信分公司核心的竞争力，以成功实现自己伟大的使命和目标。