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国际电子商务客户信用风险及管理

李慧颖  
【摘要】:本课题是基于计算机及网络通信技术飞速发展并在国际两务领域中广泛应用而出现的电子商务领域开展研究的。在电子商务环境下商务信息的传递和商务过程的实现具有诸多新特征,这些特征改变了传统商务运作规律和模式,在带来技术进步和效率提升的同时也出现了一些新的问题,其中电子商务客户信用风险是急需研究和防范的重要课题。 论文从国际电子商务实践入手,阐述了国际电子商务中客户信用及客户信用风险的基本概念,介绍了我国企业在开展国际电子商务过程中客户信用风险管理的现状,指出了在客户信用风险管理中意识滞后、效率低下、损失追讨迟缓等问题,揭示了国际电子商务客户信用风险形成的客户原因、企业自身原因、社会信用体系原因,运用博弈分析、信息经济学等方法分析研究了客户信用风险形成的机理,并在此基础上构建了旨在防范国际电子商务客户信用风险的信用管理体系,完善了信用传导机制、坚持客户信用的系统管理,以及强化监督机制的运行。指出了在国际电子商务交易过程中的不同阶段分别采取的风险预防、控制和化解等流程控制方法。 本文力图从经济学角度揭示国际电子商务客户信用风险形成的深层次原因、尝试运用博弈分析和信用经济学分析等方法对国际电子商务客户信用风险进行深刻剖析,希望能对企业国际电子商务客户信用风险的防范和管理提供参考与借鉴。


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