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基于Wiki的企业员工知识管理研究

李飞  
【摘要】:知识管理起源于20世纪90年代,当时二战后第一批大学毕业生加入了劳动大军。这支新铸就的劳动大军具有其他任何一代人没有的优势——受过高等教育的劳动者的稳步增加和与之相应的高等院校数量的增长形成了强大的压力,足以导致对知识管理最罕见、最令人信服的需要。这也无疑是现代知识经济的起源。伴随着知识经济的逐步发展,人们对知识管理这一课题的研究和在实际中的应用也取得了一定的进展。但是,由于知识管理可能带来的经济效益不是十分得直接和明显,目前对企业员工知识管理方面的投入和应用还不是很常见。Wiki是一种可供多人使用的超文本系统,属于Web2.0时代的典型技术应用。它可以为使用者提供一个可以充分自由地进行知识交流、共享和共创的平台,这一优势非常适合进行个人知识管理。而企业员工正是这样一些非常重要的“个人”组成的团体,这些人的知识管理对于企业来说显得尤为重要。然而根据目前的调查,有关将Wiki应用到企业员工知识管理上的著作和文章其实还很少。本文试图将Wiki的使用优势和企业员工知识管理结合起来,研究Wiki在企业员工知识管理方向上的应用效果。 论文首先对知识管理在国内外的发展现状进行分析,然后对相关概念(如知识、知识管理、Wiki)进行了较为详细的阐述,继而构建了基于Wiki的企业员工知识管理平台模型,最后采用问卷调查的方法,对当前正在使用Wiki进行企业员工知识管理的一家企业进行走访调查并对调查结果进行数据分析。 经过对调查问卷的数据分析,笔者提出了几点改良方案,期望论文的研究对企业员工的知识管理能够有所帮助。


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